职位描述：
“1. 对购买附件精品产品的客户迎接对接，对客介绍服务整体流程；
2. 负责线下车品产品体验指引导、介绍；
3. 负责加装产品向供应商下订单、产品收货入库及领料出库；
4. 负责预约安装附件产品及核对信息；
5. 协助施工技师完成附件精品产品安装并验收；
6. 交付中心附配件仓库统筹运营：库存盘点、库存调拨、库存报废管理；
7. 协助贴膜驻店销售人员对客介绍，协助贴膜施工；
8. 遇到客户针对加装服务的投诉做响应，服务需求答疑。”
职位要求：
“1. 有相关行业的工作经验，在新能源汽车相关领域有附件精品服务经验者优先；
2. 具备基础的车辆知识，了解新能源汽车在店端的库存管理；
3. 熟悉新能源汽车后市场产品的店内运营流程；
4. 具备良好的解决问题和决策能力，能够快速准确地处理复杂情况；
5. 具有良好的沟通及团队合作能力，协助店内其他人员按业务需求发展业务。”
招聘部门：
小米
工作地点：
重庆市 ID：A150931
面试建议：
这个职位是小米汽车交付体系中的关键服务岗位，主要负责附件精品产品的全流程服务管理。特殊之处在于它需要同时具备汽车专业知识和服务运营能力，特别是在新能源汽车这个新兴领域。面试官会重点考察你对汽车附件产品的理解深度，以及在实际服务场景中处理复杂问题的能力。 建议你在面试前重点准备三个方面的内容：首先是通过小米官网等渠道了解其汽车产品的附件精品体系，特别是那些需要专业安装的服务项目。其次要梳理自己过去在库存管理或客户服务中的实际案例，尤其是涉及协调多方资源的复杂情况。最后要准备1-2个关于新能源汽车附件服务特点的见解，比如与传统汽车服务的差异点。记得在面试中展现出你既懂产品又懂服务的复合型能力，这是这个岗位最看重的特质。
在线咨询
请输入您的问题：
提示：由 AI 生成回答，可能存在错误，请注意甄别。