职位描述：
1、承接总部交付计划执行、分解并制定邀约团队日/周/月跟单进度和回访计划
2、统筹管理邀约中心订单跟进节奏、客户维系、预约管理并对锁单转化结果负责
3、严格执行预约岗位SOP和考核评价，确保交付预约团队拥有极致的效率
4、负责预约岗业务实操和对客技巧赋能，确保每个人员都达到上岗必要条件
5、负责与销售（单）、物流（车）、OTD团队的信息沟通和主动拉通，确保目标达成
6、负责邀约中心的客诉识别、风险管控，积极协助交付门店完成客诉闭环
7、助力辖区内零售门店和交付门店线上到线下的有序交付，加强销交两端的协同能力
职位要求：
1、具备新能源汽车销售、交付工作经验，2-3年交付邀约管理&区域运营经验者优先
2、具备良好的沟通、谈判技巧及解决问题的能力，能够与潜在客户建立信任和有效的沟通
3、具备团队管理和领导能力，能够激励和指导团队成员实现业绩指标达成
4、具备问题解决和决策能力，能够在复杂环境下做出合理的判断和决策
5、具备自我驱动和自我管理能力，能够独立工作并在压力下保持良好的表现
6、具备良好的时间管理和组织能力，能够高效地安排任务并管理多个团队成员
招聘部门：
小米
工作地点：
杭州市 ID：A121039
面试建议：
这个交付预约经理职位在小米这样的科技公司中扮演着至关重要的角色，它不同于传统的交付管理岗位，需要同时具备极强的执行力和战略思维。关键点在于不仅要管理好整个交付预约流程，还要能够协调多个部门的工作，确保从线上到线下的无缝衔接。特殊之处在于这个岗位需要对新能源汽车行业有深刻理解，并且要能在快节奏的环境中保持高效的团队运作。 建议应聘者重点准备三个方面：首先是新能源汽车交付流程的实操经验，面试官会特别关注你处理复杂交付问题的案例；其次是团队管理能力，你需要准备具体的团队激励和培训案例；最后是跨部门协作经验，特别是与销售、物流团队的配合案例。在面试中要展现出你解决问题的系统思维和结果导向的工作方式，这些都是小米这类科技公司特别看重的素质。同时建议提前了解小米的交付体系和客户服务理念，这能帮助你在面试中更好地展示文化匹配度。
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