职位描述：
1、承接总部交付计划执行、分解并制定邀约团队日/周/月跟单进度和回访计划
2、统筹管理邀约中心订单跟进节奏、客户维系、预约管理并对锁单转化结果负责
3、严格执行预约岗位SOP和考核评价，确保交付预约团队拥有极致的效率
4、负责预约岗业务实操和对客技巧赋能，确保每个人员都达到上岗必要条件
5、负责与销售（单）、物流（车）、OTD团队的信息沟通和主动拉通，确保目标达成
6、负责邀约中心的客诉识别、风险管控，积极协助交付门店完成客诉闭环
7、助力辖区内零售门店和交付门店线上到线下的有序交付，加强销交两端的协同能力
职位要求：
1、具备新能源汽车销售、交付工作经验，2-3年交付邀约管理&区域运营经验者优先
2、具备良好的沟通、谈判技巧及解决问题的能力，能够与潜在客户建立信任和有效的沟通
3、具备团队管理和领导能力，能够激励和指导团队成员实现业绩指标达成
4、具备问题解决和决策能力，能够在复杂环境下做出合理的判断和决策
5、具备自我驱动和自我管理能力，能够独立工作并在压力下保持良好的表现
6、具备良好的时间管理和组织能力，能够高效地安排任务并管理多个团队成员
招聘部门：
小米
工作地点：
武汉市 ID：A34513
面试建议：
这个交付预约经理岗位在小米这样的科技公司中扮演着关键角色，它不同于传统汽车行业的交付岗位，更强调数字化管理能力和跨部门协同效率。从职位描述可以看出，小米特别看重候选人能否在快节奏的环境中，通过标准化流程和团队赋能来提升交付效率。这个岗位不仅要管理团队，还要直接对锁单转化结果负责，这要求候选人具备商业敏感度和结果导向思维。 在准备面试时，建议重点准备三个方面的内容：首先是你的团队管理案例，特别是如何通过SOP和培训提升团队效率的具体事例；其次是跨部门协作经验，要准备你如何协调销售、物流等不同团队达成目标的成功案例；最后是数据分析能力，这个岗位需要根据交付计划制定详细的跟单进度，建议提前准备相关数据案例来展示你的计划能力。面试时可能会遇到情景模拟题，考察你在客户维系或危机处理时的应变能力，建议提前准备几个典型场景的应对策略。
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