职位描述：
岗位职责：
1、控库内残损状态，责任方KPI稽核，
2、日常残品处理（售前售后各方信息沟通，各类系统的建单调拨），拉通无处理通路的处理模式
3、对逆向及备件业务仓网及业务流程设计逻辑有清晰认识；
4、对WMS、ERP系统流程有清晰的认识及基础设计及流程规划能力；
职位要求：
岗位要求：
1、具有售前残品管理、售后残品处理经验，了解行业内的残品处理模式（有售后RMA经验的优先）
2、具有数据分析，指标管控能力，可以管控残损发生、KPI扣罚等
3、具有较强的跨团队协调能力，执行力和人际沟通能力，可以快速拉通内外部流程
4、熟练使用Office办公软件（有WMS、PSS、XMS使用经验的优先）
5、具有较强的抗压能力和执行力，良好的综合分析能力，协调处理问题的能力，敏锐的观察能力和准确的判断力
招聘部门：
小米
工作地点：
北京市社招全职职位 ID：I5662
面试建议：
这个备件及残品管理岗位在小米这样的智能硬件公司具有特殊价值，它要求候选人能架起业务与系统的桥梁。最核心的挑战在于既要懂残品处理的行业规则，又要具备系统化思维来优化流程。面试官会特别关注你如何平衡现场处理与系统设计，比如当残品积压时，是优先走临时调拨通道还是推动系统流程改造。 建议重点准备三个维度的案例：首先是残品分类处理经验，比如手机屏幕碎裂和电池鼓包的不同处置流程；其次是系统优化案例，最好能展示你参与的WMS模块改进如何提升残品周转率；最后要准备跨部门冲突解决的例子，比如当售后部门推诿责任时，你如何通过数据追溯确定责任方。记得带一份你设计过的残品状态跟踪表，这比空洞的能力描述更有说服力。面对压力测试问题时，可以强调你在双十一大促期间如何协调临时仓储资源处理激增的退换货。