职位描述：
在家电品类服务产品运营经理指导下，开展部分工作
1、收集项目数据、跟进项目进展、辅助运营经理进行优化改善动作落地
2、负责部分新品上市服务准备进度跟进更新
3、日常运营政策、数据、指标更新
4、用户不满/投诉问题整理，协助运营经理进行服务政策、流程痛点问题改善
职位要求：
1、本科以上学历
2、善于沟通，逻辑思维和表达清晰
招聘部门：
小米
工作地点：
北京市
面试建议：
这个实习岗位虽然不要求太多工作经验，但面试官会特别看重你的数据敏感度和问题解决能力。因为日常工作中需要处理大量运营数据，跟进项目进展，并协助优化服务流程。同时作为服务运营岗位，沟通能力和逻辑思维也是必备素质，毕竟需要协调多方资源来解决用户投诉和服务痛点。 建议你在面试前重点准备数据分析相关的案例，哪怕是在学校小组作业中处理数据的经历也可以。同时要熟悉基本的运营指标概念，比如用户满意度、投诉率等。对于沟通能力测试，可以准备一些需要跨部门协调的校园活动案例。记住要展现出你善于发现问题并推动解决的特质，这正是服务运营工作的核心价值所在。