职位描述：
1.作为小米汽车派驻到授权门店的品牌方代表，负责所派驻授权门店的现场技术支持；
2.以用户视角完成服务车辆的最终检验，以确保车辆达到服务维修标准后交付；
3.负责所在授权门店的索赔单及索赔件提交符合性现场审核；
4.依据服务流程标准，负责对授权服务中心用户接待工作质量与效率进行有效监管；
5.作为品牌方现场代表，跟进授权门店现场运营及规范性管理。
职位要求：
1.6年以上中高端/主流新能源汽车品牌售后经验，含3年以上中高端/主流新能源汽车品牌技术管理岗位工作经验；
2.专科或以上学历，汽车相关专业；
3.熟悉车辆维修流程，具备一定车辆问诊与维修常识。具备一线维修经验者优先；
4.较好的综合素质和服务意识，有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具；
5.具备良好的用户投诉处理经验和能力，良好的用户关系维系能力；
6.思维活跃，责任心强，具有创新精神和团队合作精神；
7.具备业务现场管理红线意识。
招聘部门：
小米
工作地点：
天津市 ID：A66294
面试建议：
这个职位是小米汽车售后服务体系中的关键岗位，作为品牌方派驻代表，既要懂技术又要懂管理。面试官最看重的不是你有多强的维修技能，而是如何平衡技术标准与用户体验，以及处理突发问题的能力。 建议重点准备三个方向：一是用具体案例展示你处理复杂售后问题的经验，特别是涉及多方协调的案例；二是准备数据分析相关的实操案例，比如如何通过数据发现问题并推动改善；三是对小米汽车品牌理念的理解，面试官会考察你是否能真正代表品牌形象。记得穿商务休闲装，既专业又不失亲和力。