小米 – 小米汽车-服务技术主管-上海 职位分析和面试指导

职位描述：

1. 门店维修与保养业务质量总负责人，监管附属授权门店施工质量达到标准；
2. 负责统筹日常维修及疑难故障技术攻关；
3. 保修件故障原因技术鉴定、服务行动监管；
4. 维修生产派工及现场管理、工具设备管理，以及人员培训、安全及5S管理；
5. 负责门店内部信息传递沟通及品牌层面信息反馈。
6. 确保门店及附属门店人员技术能力满足业务要求；

职位要求：

1. 车辆工程、汽车维修及相关专业专科及以上学历。具备低压电工证、获得品牌专业维修资格认证/技能赛事中获奖优先；
2. 8年以上汽车售后经验，3年以上新能源汽车维修经验，3年以上中高端品牌门店技术主管相关经验；
3. 具有客户服务意识，以用户需求为导向，有较强的沟通及团队合作能力，以及团队领导能力；
4. 有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具，对新能源汽车故障有很强的分析判断能力、能够使用CANOE / CANalyzer数据分析工具独立处理疑难杂症；
5. 具备开展维修培训授课能力及维修流程监管能力；
6. 具备业务规划并落地解决的能力，较强的团队管理、人员培养能力；
7. 心态平和，有耐心，良好的语言沟通能力和团队合作精神，
8. 驾照：实际驾龄3年以上。

招聘部门：

小米

工作地点：

上海市 ID：A212277

面试建议：

小米汽车服务技术主管这个职位非常注重实际操作经验和技术管理能力的结合。从职位描述来看，他们不仅需要你具备扎实的新能源汽车维修技术，更需要你有能力管理门店的日常运营和技术团队。特别值得注意的是，他们明确要求候选人能够使用CANOE/CANalyzer这样的专业工具进行故障诊断，这在一般的汽车维修岗位中并不常见。 建议你在准备面试时，重点准备三个方面的内容：一是详细梳理你在新能源汽车维修方面的具体案例，特别是那些技术难度较高的案例；二是准备好展示你使用专业诊断工具的经验和成果；三是准备一些门店管理方面的实际案例，比如如何提升维修质量、如何培训团队等。面试官很可能会通过情景模拟的方式来考察你的实际管理能力，所以提前思考一些可能的管理场景会很有帮助。记得带上你的相关证书原件，这会是加分项。