小米 – 小米汽车-服务技术主管-常州 职位分析和面试指导

职位描述:

1. 门店维修与保养业务质量总负责人,监管附属授权门店施工质量达到标准;
2. 负责统筹日常维修及疑难故障技术攻关;
3. 保修件故障原因技术鉴定、服务行动监管;
4. 维修生产派工及现场管理、工具设备管理,以及人员培训、安全及5S管理;
5. 负责门店内部信息传递沟通及品牌层面信息反馈;
6. 确保门店及附属门店人员技术能力满足业务要求。

职位要求:

1. 车辆工程、汽车维修及相关专业专科及以上学历。具备低压电工证、获得品牌专业维修资格认证/技能赛事中获奖优先;
2. 8年以上汽车售后经验,3年以上新能源汽车维修经验,3年以上中高端品牌门店技术主管相关经验,过往工作经验需包括以下其中一个品牌汽车经销商工作经历;
3. 具有客户服务意识,以用户需求为导向,有较强的沟通及团队合作能力,以及团队领导能力;
4. 有较强的数据分析能力,报告制作能力,熟练使用数据分析工具,对新能源汽车故障有很强的分析判断能力、能够使用CANOE / CANalyzer数据分析工具独立处理疑难杂症;
5. 具备开展维修培训授课能力及维修流程监管能力;
6. 具备业务规划并落地解决的能力,较强的团队管理、人员培养能力;
7. 心态平和,有耐心,良好的语言沟通能力和团队合作精神;
8. 驾照:实际驾龄3年以上。

招聘部门:

小米

工作地点:

常州市社招全职职位 ID:A27666

面试建议:

这个职位是小米汽车服务技术主管,主要负责门店维修与保养业务质量监管和技术攻关。从职位描述可以看出,小米特别看重候选人在新能源汽车维修领域的实战经验,以及数据分析能力。值得注意的是,这个职位不仅需要技术能力,还需要具备团队管理和培训能力,是一个典型的复合型岗位。 在准备面试时,建议重点准备三方面的内容:首先是新能源汽车维修技术,特别是疑难故障处理的经验;其次是数据分析能力,要准备好展示你使用CANOE/CANalyzer等工具解决实际问题的案例;最后是管理能力,包括团队建设、人员培训和流程优化等方面的经验。面试官很可能会通过情景模拟的方式来考察你的综合能力,比如让你描述如何处理一个复杂的维修案例,或者如何提升门店的维修效率。建议提前准备几个能展示你多方面能力的成功案例。