小米 – 小米汽车-服务技术主管-苏州 职位分析和面试指导

职位描述：

1. 门店维修与保养业务质量总负责人，监管附属授权门店施工质量达到标准；
2. 负责统筹日常维修及疑难故障技术攻关；
3. 保修件故障原因技术鉴定、服务行动监管；
4. 维修生产派工及现场管理、工具设备管理，以及人员培训、安全及5S管理；
5. 负责门店内部信息传递沟通及品牌层面信息反馈。
6. 确保门店及附属门店人员技术能力满足业务要求；

职位要求：

1. 车辆工程、汽车维修及相关专业专科及以上学历。具备低压电工证、获得品牌专业维修资格认证/技能赛事中获奖优先；
2. 8年以上汽车售后经验，3年以上新能源汽车维修经验，3年以上中高端品牌门店技术主管相关经验；
3. 具有客户服务意识，以用户需求为导向，有较强的沟通及团队合作能力，以及团队领导能力；
4. 有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具，对新能源汽车故障有很强的分析判断能力、能够使用CANOE / CANalyzer数据分析工具独立处理疑难杂症；
5. 具备开展维修培训授课能力及维修流程监管能力；
6. 具备业务规划并落地解决的能力，较强的团队管理、人员培养能力；
7. 心态平和，有耐心，良好的语言沟通能力和团队合作精神，
8. 驾照：实际驾龄3年以上。

招聘部门：

小米

工作地点：

苏州市 ID：A38636

面试建议：

小米汽车服务技术主管这一职位不仅要求候选人具备扎实的新能源汽车维修技术，还需要有出色的团队管理和数据分析能力。从职位描述中可以看出，小米非常注重候选人在新能源汽车领域的实战经验，尤其是使用CANOE / CANalyzer等专业工具进行故障诊断的能力。此外，门店管理和团队领导能力也是这一职位的核心要求，因为候选人需要统筹日常维修工作、监管施工质量，并负责人员培训。 在准备面试时，建议候选人重点准备自己在新能源汽车维修方面的实际案例，尤其是那些涉及疑难故障技术攻关的经历。同时，也要准备好展示自己的团队管理能力，比如如何带领团队提高维修效率或提升服务质量。数据分析能力也是一个关键点，可以准备一些通过数据分析解决实际问题的例子。最后，别忘了强调你的沟通能力和客户服务意识，因为这一职位需要频繁与门店和品牌层面进行信息沟通。