职位描述：
1. 作为小米汽车派驻到授权门店的品牌方代表，负责所派驻授权门店的现场技术支持；
2. 以用户视角完成服务车辆的最终检验，以确保车辆达到服务维修标准后交付；
3. 负责所在授权门店的索赔单及索赔件提交符合性现场审核；
4. 依据服务流程标准，负责对授权服务中心用户接待工作质量与效率进行有效监管；
5. 作为品牌方现场代表，跟进授权门店现场运营及规范性管理。
职位要求：
1. 6年以上中高端/主流新能源汽车品牌售后经验，含3年以上中高端/主流新能源汽车品牌技术管理岗位工作经验；
2. 专科或以上学历，汽车相关专业优先；
3. 熟悉车辆维修流程，具备一定车辆问诊与维修常识。具备一线维修经验者优先；
4. 较好的综合素质和服务意识；
5. 有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具；
6. 具备良好的用户投诉处理经验和能力，良好的用户关系维系能力；
7. 思维活跃，责任心强，具有创新精神和团队合作精神；
8. 具备业务现场管理红线意识。
招聘部门：
小米
工作地点：
南通市 ID：A08034
面试建议：
这个职位是小米汽车服务派驻代表，主要负责授权门店的技术支持和服务监管。关键点在于你不仅需要有扎实的新能源汽车售后经验，还要具备技术管理能力和数据分析技能。面试官会特别关注你在中高端新能源汽车品牌的工作经历，尤其是技术管理方面的经验。 建议你在面试前准备好具体的案例，展示你如何解决复杂的车辆维修问题或处理用户投诉。同时，强调你的数据分析能力，比如你如何通过数据分析优化服务流程或提升客户满意度。着装方面建议商务休闲，既体现专业性又不失亲和力。记住，这个职位需要你同时具备技术和服务意识，所以在面试中要平衡这两方面的展示。
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