职位描述：
1. 作为小米汽车派驻到授权门店的品牌方代表，负责所派驻授权门店的现场技术支持；
2. 以用户视角完成服务车辆的最终检验，以确保车辆达到服务维修标准后交付；
3. 负责所在授权门店的索赔单及索赔件提交符合性现场审核；
4. 依据服务流程标准，负责对授权服务中心用户接待工作质量与效率进行有效监管；
5. 作为品牌方现场代表，跟进授权门店现场运营及规范性管理。
职位要求：
1. 6年以上中高端/主流新能源汽车品牌售后经验，含3年以上中高端/主流新能源汽车品牌技术管理岗位工作经验；
2. 专科或以上学历，汽车相关专业优先；
3. 熟悉车辆维修流程，具备一定车辆问诊与维修常识。具备一线维修经验者优先；
4. 较好的综合素质和服务意识；
5. 有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具；
6. 具备良好的用户投诉处理经验和能力，良好的用户关系维系能力；
7. 思维活跃，责任心强，具有创新精神和团队合作精神；
8. 具备业务现场管理红线意识。
招聘部门：
小米
工作地点：
合肥市 ID：A205374
面试建议：
这个职位是小米汽车在合肥地区的服务派驻代表，核心职责是作为品牌方代表在授权门店提供技术支持和服务监管。从职位描述可以看出，小米非常看重候选人在新能源汽车售后服务领域的实际经验，特别是技术管理方面的能力。同时，这个岗位需要兼顾技术和服务双重角色，既要懂车辆维修，又要具备优秀的用户服务意识和现场管理能力。 在准备面试时，建议重点准备三个方面：首先，详细梳理你在新能源汽车售后领域的工作经历，特别是技术管理方面的案例和成就。其次，准备一些处理用户投诉和维系用户关系的实际案例，展示你的服务意识和沟通能力。最后，要熟悉数据分析工具的使用，并准备一些通过数据分析改进服务质量的案例。面试时可能会考察你对新能源汽车技术发展趋势的理解，以及对授权门店管理模式的看法，建议提前做好行业调研。
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