职位描述：
1.作为小米汽车派驻到授权门店的品牌方代表，负责所派驻授权门店的现场技术支持；
2.以用户视角完成服务车辆的最终检验，以确保车辆达到服务维修标准后交付；
3.负责所在授权门店的索赔单及索赔件提交符合性现场审核；
4.依据服务流程标准，负责对授权服务中心用户接待工作质量与效率进行有效监管；
5.作为品牌方现场代表，跟进授权门店现场运营及规范性管理。
职位要求：
基本要求：
6年以上中高端/主流新能源汽车品牌售后经验，含3年以上中高端/主流新能源汽车品牌技术管理岗位工作经验
教育程度：
专科或以上学历，汽车相关专业
能力水平：
1.熟悉车辆维修流程，具备一定车辆问诊与维修常识。具备一线维修经验者优先；
2.五官端正，较好的综合素质和服务意识；
3.有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具；
4.具备良好的用户投诉处理经验和能力，良好的用户关系维系能力；
5.思维活跃，责任心强，具有创新精神和团队合作精神；
6.具备业务现场管理红线意识。
招聘部门：
小米
工作地点：
大连市社招全职职位 ID：A45622
面试建议：
这个职位是小米汽车在售后服务领域的重要岗位，作为品牌方派驻到授权门店的代表，需要兼具技术能力和服务意识。面试官会特别关注你在新能源汽车售后服务方面的实际经验，以及你如何处理技术问题和用户关系的案例。 建议你在面试前准备好具体的案例，展示你在技术管理、用户投诉处理和现场运营监管方面的能力。可以重点准备一些你在过去工作中解决复杂技术问题或处理棘手用户投诉的经历。同时，由于这个职位需要较强的数据分析能力，建议你提前熟悉常用的数据分析工具，并准备一些你如何通过数据分析改进服务流程的例子。着装方面建议商务休闲，既体现专业性又不失亲和力。