职位描述：
1. 作为小米汽车派驻到授权门店的品牌方代表，负责所派驻授权门店的现场技术支持；
2. 以用户视角完成服务车辆的最终检验，以确保车辆达到服务维修标准后交付；
3. 负责所在授权门店的索赔单及索赔件提交符合性现场审核；
4. 依据服务流程标准，负责对授权服务中心用户接待工作质量与效率进行有效监管；
5. 作为品牌方现场代表，跟进授权门店现场运营及规范性管理。
职位要求：
1. 6年以上中高端/主流新能源汽车品牌售后经验，含3年以上中高端/主流新能源汽车品牌技术管理岗位工作经验；
2. 专科或以上学历，汽车相关专业优先；
3. 熟悉车辆维修流程，具备一定车辆问诊与维修常识。具备一线维修经验者优先；
4. 较好的综合素质和服务意识；
5. 有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具；
6. 具备良好的用户投诉处理经验和能力，良好的用户关系维系能力；
7. 思维活跃，责任心强，具有创新精神和团队合作精神；
8. 具备业务现场管理红线意识。
招聘部门：
小米
工作地点：
扬州市社招全职职位 ID：A53754
面试建议：
这个职位是小米汽车在扬州售后服务中心的关键岗位，作为品牌方代表需要同时具备技术管理能力和出色的用户服务意识。从职位描述可以看出，小米特别看重候选人在新能源汽车领域的专业积累，尤其是3年以上的技术管理经验，这比一般售后岗位要求更为严格。 建议应聘者重点准备三个方面：首先是新能源汽车技术知识，特别是维修流程和标准方面的专业问题；其次是用户服务案例，要准备具体案例来展示投诉处理和服务提升的能力；最后是数据分析能力，可以提前练习用Excel等工具分析售后数据的演示。面试时着装建议商务休闲，既体现专业性又符合售后现场的工作场景。记住要展现你作为品牌代表的红线意识，这是小米特别强调的品质。