职位描述：
1.作为小米汽车派驻到授权门店的品牌方代表，负责所派驻授权门店的现场技术支持；
2.以用户视角完成服务车辆的最终检验，以确保车辆达到服务维修标准后交付；
3.负责所在授权门店的索赔单及索赔件提交符合性现场审核；
4.依据服务流程标准，负责对授权服务中心用户接待工作质量与效率进行有效监管；
5.作为品牌方现场代表，跟进授权门店现场运营及规范性管理。
职位要求：
基本要求：
6年以上中高端/主流新能源汽车品牌售后经验，含3年以上中高端/主流新能源汽车品牌技术管理岗位工作经验
教育程度：
全日制专科或以上学历，汽车相关专业
能力水平：
1.熟悉车辆维修流程，具备一定车辆问诊与维修常识。具备一线维修经验者优先；
2.五官端正，较好的综合素质和服务意识；
3.有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具；
4.具备良好的用户投诉处理经验和能力，良好的用户关系维系能力；
5.思维活跃，责任心强，具有创新精神和团队合作精神；
6.具备业务现场管理红线意识。
招聘部门：
小米
工作地点：
济南市社招全职职位 ID：A94547
面试建议：
这个职位是小米汽车在济南的售后服务派驻代表，核心职责是作为品牌方代表监督授权门店的服务质量和技术标准。面试官最看重的不是你单纯的维修技能，而是你作为品牌代言人如何平衡技术把关和服务体验的能力。 建议重点准备三个方面的内容：一是新能源汽车售后服务的全流程管理经验，特别是你处理过的复杂技术问题的案例；二是展示你数据分析能力的实际应用，比如如何通过数据发现问题并改进服务流程；三是准备几个典型的用户投诉处理案例，说明你如何在维护品牌形象的同时解决用户问题。记住这个岗位需要你既懂技术又懂服务，面试时要展现出你在这两个方面的平衡能力。