职位描述：
1.进店接待至维修完成整条服务链路体验.质量.效率保障的执行人；
2.负责高质量达成进店用户的服务需求满足，达成服务满意度指标；
3.车辆维修保养及疑难故障处理，保修.服务行动等维修服务行为的第一负责人；
4.做好责任区5S工作，保持工作场地整洁.整齐；
5.跨店/跨区技术支持，维修报告的书写.维修案例的总结；
6.服务理念及服务价值的执行者和传递者，践行小米服务文化在用户触点的落地达成。
职位要求：
1.车辆工程、汽车维修及相关专业，专科及以上学历；
2.3年以上中高端品牌汽车维修经验，1年以上电动汽车维修经验，具备低压电工证，具备服务顾问工作经验者优先；
3.具备良好的用户沟通能力和服务意识，能够独立完成从用户接待至完工结算之间的所有服务流程和业务系统操作；
4.对新能源汽车故障有很强的分析判断能力，能够独立处理三电系统故障维修；
5.良好的效率意识、质量意识，能够独立判别故障类型及失效形式，提交质量技术报告；
6.驾照：C级以上；实际驾龄3年以上。
招聘部门：
小米
工作地点：
大连市 ID：A144451
面试建议：
小米汽车机电工程师这个职位非常注重实际维修经验和服务意识。从职位描述可以看出，这不仅仅是一个单纯的维修技术岗位，而是需要同时具备技术能力和服务能力的复合型人才。特别值得注意的是，这个职位要求候选人能够独立完成从用户接待到完工结算的整个服务流程，这意味着除了维修技术外，沟通能力和服务意识同样重要。 在准备面试时，建议重点准备三个方面：首先是新能源汽车特别是三电系统的维修经验，要能详细描述你处理过的典型故障案例；其次是服务流程方面的经验，包括如何与客户沟通、处理客户投诉等；最后是质量意识，小米作为知名品牌对服务质量要求很高，要准备一些你如何确保维修质量的例子。记得带上你的低压电工证和驾照，这些是硬性要求。面试时可能会被要求现场分析一些故障案例，所以提前复习一下新能源汽车的常见故障和处理方法会很有帮助。
在线咨询
请输入您的问题：
提示：由 AI 生成回答，可能存在错误，请注意甄别。