职位描述：
1.进店接待至维修完成整条服务链路体验.质量.效率保障的执行人；
2.负责高质量达成进店用户的服务需求满足，达成服务满意度指标；
3.车辆维修保养及疑难故障处理，保修.服务行动等维修服务行为的第一负责人；
4.做好责任区5S工作，保持工作场地整洁.整齐；
5.跨店/跨区技术支持，维修报告的书写.维修案例的总结；
6.服务理念及服务价值的执行者和传递者，践行小米服务文化在用户触点的落地达成。
职位要求：
1.车辆工程、汽车维修及相关专业，专科及以上学历；
2.3年以上中高端品牌汽车维修经验，1年以上电动汽车维修经验，具备低压电工证，具备服务顾问工作经验者优先；
3.具备良好的用户沟通能力和服务意识，能够独立完成从用户接待至完工结算之间的所有服务流程和业务系统操作；
4.对新能源汽车故障有很强的分析判断能力，能够独立处理三电系统故障维修；
5.良好的效率意识、质量意识，能够独立判别故障类型及失效形式，提交质量技术报告；
6.驾照：C级以上；实际驾龄3年以上。
招聘部门：
小米
工作地点：
沈阳市 ID：A200387
面试建议：
这个职位是小米汽车在沈阳招聘的机电工程师，主要负责进店接待至维修完成的整条服务链路。从职位描述来看，这个岗位不仅需要扎实的汽车维修技术，特别是新能源汽车的维修经验，还需要具备良好的用户沟通能力和服务意识。 在准备面试时，你需要重点准备两个方面：技术能力和服务意识。技术方面，面试官很可能会考察你对新能源汽车特别是三电系统故障的处理能力，建议你准备几个实际维修案例，展示你的分析判断能力。服务意识方面，小米非常重视用户体验，你需要准备如何平衡维修质量和服务效率，以及如何处理客户投诉等场景。另外，由于职位要求中提到需要具备服务顾问工作经验，即使你没有相关经验，也要准备好展示你的沟通能力和服务意识。