职位描述：
1.进店接待至维修完成整条服务链路体验、质量和效率保障的执行人；
2.负责高质量达成进店用户的服务需求满足，达成服务满意度指标；
3.车辆维修保养及疑难故障处理，保修、服务行动等维修服务行为的第一负责人；
4.做好责任区5S工作，保持工作场地整洁整齐；
5.跨店/跨区技术支持，维修报告的书写，维修案例的总结；
6.服务理念及服务价值的执行者和传递者，践行小米服务文化在用户触点的落地达成。
职位要求：
1.车辆工程、汽车维修及相关专业，专科及以上学历；
2.3年以上中高端品牌汽车维修经验，1年以上电动汽车维修经验，具备低压电工证，具备服务顾问工作经验者优先；
3.具备良好的用户沟通能力和服务意识，能够独立完成从用户接待至完工结算之间的所有服务流程和业务系统操作；
4.对新能源汽车故障有很强的分析判断能力，能够独立处理三电系统故障维修；
5.良好的效率意识、质量意识，能够独立判别故障类型及失效形式，提交质量技术报告；
6.驾照：C级以上；实际驾龄3年以上。
招聘部门：
小米
工作地点：
镇江市 ID：A23940
面试建议：
小米汽车正在寻找一位不仅技术过硬，还要能够完美执行服务链路的机电工程师。这个职位最特别的地方在于它既要求你是个技术专家，又要是个服务达人。你需要能快速诊断新能源汽车的复杂故障，特别是三电系统的问题，同时还要确保从接待到交车的每个环节都让用户满意。 准备面试时，一定要重点突出你在电动汽车维修方面的实际经验，特别是那些你独立解决过的疑难案例。记得带上你的低压电工证复印件，这是硬性要求。面试官很可能会让你现场分析一个故障案例，所以提前准备几个你处理过的典型三电系统故障案例会很加分。另外，小米特别强调服务文化，准备好分享你如何平衡技术工作和服务质量的实例，这会让你在众多候选人中脱颖而出。
在线咨询
请输入您的问题：
提示：由 AI 生成回答，可能存在错误，请注意甄别。