职位描述：
1. 及时响应售后问题，通过后台数据及车机日志对用户反馈做分析、定位推动研发解决售后软件bug；
2. 跟踪推进问题关闭率，聚类重点问题推进闭环解决；
3. 掌握每个版本新上线的功能，高度关注OTA灰度发布以及批量发布初期用户的建议与反馈推动must fix问题的解决；
4. 准备问题及质量状态报告支持管理层决策；
5. 组织对重大问题、批量问题的复盘，推动研发过程的持续改善。
职位要求：
1. 本科及以上学历，5年以上车身域、底盘域相关工作经验，具备软硬件问题解耦和分析经验者优先；
2. 熟悉整车电子电器架构，对以太网通讯和CAN/LIN总线及诊断有深刻的认知，熟练使用CANoe/CANalyzer；
3. 理解线束原理图及硬件框图和原理图；
4. 具备良好的质量意识，掌握质量工具及方法论如8D, 6Sigma；
5. 责任心强，具有良好的沟通能力和团队精神。
招聘部门：
小米
工作地点：
上海市社招全职职位 ID：I0952A
面试建议：
这个职位是小米汽车质量体系中的关键岗位，主要负责售后软件问题的分析和质量改进。与普通质量工程师不同，它要求候选人不仅要懂质量工具，更需要深入理解汽车电子架构和通讯协议，能够快速定位复杂的软硬件耦合问题。面试官会特别看重你在车身域/底盘域的实际经验，以及使用CANoe等工具分析问题的能力。 建议你在准备面试时，重点梳理过往处理过的典型售后问题案例，特别是涉及多系统交互的复杂问题。要准备好详细说明你如何使用诊断工具定位问题、如何协调研发团队推动问题解决的过程。同时，要熟悉8D等质量工具的应用场景，能够清晰阐述你的质量改进思路。对于OTA升级相关的质量管控经验也会是加分项，可以提前准备相关案例。