小米 – 小米汽车-运营分析&提升-售后服务 职位分析和面试指导

职位描述:

1.渠道运营质量,效率,单车服务费用等分析;
2.通过分析,找到弱项的区域/城市管理单元/门店等,进行专项改善
3.共性的问题进行流程和标准的迭代,全渠道门店进行推进;
4.标杆门店的打造,落后门店的复盘/约谈促进等.

职位要求:

1.渠道运营质量/效率分析,制定提升措施;
2.直营门店的费用有效合理管控;
3.建立门店的复盘改善制度。

招聘部门:

小米

工作地点:

北京市 ID:A92448

面试建议:

这个职位是小米汽车售后服务运营分析岗位,核心在于通过数据分析发现问题并提出改善方案。不同于一般的运营岗位,这里特别强调对汽车售后服务渠道的深入理解,以及将分析结果转化为实际提升措施的能力。面试官会特别关注候选人是否具备从数据到行动的完整闭环思维,以及如何通过标准化流程推动全渠道改善的经验。 建议准备时重点关注三个方面:一是展示你在运营分析方面的专业能力,特别是如何通过数据发现问题;二是准备具体的案例,说明你如何将分析结果转化为实际改善措施;三是强调你在跨部门协作和标准化推进方面的经验。可以准备1-2个完整的项目案例,从发现问题、分析原因到实施改善的全过程,这会让面试官看到你的实战能力。同时,对小米汽车的售后服务现状做些研究,表现出你对这个岗位的充分了解和热情。