职位描述:
1. 现有门店的服务运营评价和考核
2. 直营门店的绩效管理
3. 渠道的一致性管理(能力一致性,体验一致性,合规一致性)
4. 门店运营管理的规范,流程标准执行
职位要求:
1. 5年以上的渠道运营分析经验,新能源中台的工作背景优先
2. 擅长数据规划分析和项目管理,熟练了解售后的指标运营逻辑
3. 较强的横向组织和沟通能力,协同多部门一起达成目标
4. 结果导向明确,具备创新思维实现目标达成
招聘部门:
小米
工作地点:
北京市 ID:A31467
面试建议:
这个职位是小米汽车售后服务运营的核心岗位,主要职责是确保门店服务的标准化和一致性。面试官会特别关注你在新能源汽车售后服务运营和渠道管理方面的实际经验。你需要准备好展示你在数据规划分析、项目管理以及跨部门协作方面的能力。 在面试中,建议你重点准备以下几个方面的内容:首先,详细描述你在渠道运营分析方面的经验,尤其是与新能源汽车相关的项目。其次,准备一些具体的案例,展示你如何通过数据分析和项目管理提升售后服务的效率和质量。最后,强调你的沟通和协调能力,特别是在跨部门合作中如何推动项目达成目标。面试官很可能会问到你如何处理复杂的多部门协作问题,或者如何在资源有限的情况下实现目标,所以提前思考这些问题的答案会很有帮助。