小米 – 小米汽车-零售顾问-哈尔滨 职位分析和面试指导

职位描述:

1. 产品讲解,用最热情的⽅式接待所有进店⽤户,提供专 业的产品讲解,结合⽤户情况与使⽤场景,使⽤户理解产 品的核⼼价值,激发⽤户对于品牌与产品的热情;
2. 试乘试驾:为顾客提供专业的试乘试驾服务,通过在实 际驾乘体验过程中回答关于⻋辆使⽤的相关问题,解除顾 客⽤⻋顾虑;
3. ⽤户体验:通过专业的咨询与服务,不断提升零售中⼼ ⽤户服务满意度,持续创造品牌与产品的推介者,同时与 交付、售后伙伴⾼效合作,解决⽤户购⻋及⽤⻋问题,提 供改进⼯作的建议和反馈;
4. 团队合作:在达成个⼈关键业务指标的基础上,助⼒达 成团队销售⽬标,并不断提升业绩达成能⼒;
5. 活动执⾏:⽀持各类型市场活动,持续吸引与挖掘潜在 ⽤户;
6. ⻔店维护:配合零售店长和零售主管维持零售中⼼视觉陈列 标准和后区标准,维护展⻋、展具和零售店整体环境。

职位要求:

1. 具备至少1年的汽车品牌直营门店工作经验,对汽车产品和行业具备浓厚的兴趣与热情;
2. 善于沟通,具备有效的沟通能力;
3. 认同小米的愿景与文化价值观;
4. 认可认同销售工作,具备复杂情况下的抗压能力、应变能力和稳定的情绪管理能力;
5. 持有有效中国驾照(C1及以上),1年以上实际驾龄,且能够独立的在公共道路进行安全和熟练的车辆驾驶,无不良行驶记录。

招聘部门:

小米

工作地点:

哈尔滨市 ID:A81389

面试建议:

小米汽车零售顾问这个职位看似是一个传统的销售岗位,但实际上融合了产品专家、用户体验顾问和品牌大使的多重角色。与其他汽车销售岗位不同,小米特别强调对品牌文化的认同和场景化的产品讲解能力。面试官会重点考察你是否真正理解小米’为发烧而生’的品牌理念,以及如何将这种理念融入汽车销售场景中。 在准备面试时,你需要特别关注三个方面:首先是对小米汽车产品线的深入了解,包括技术参数和用户体验亮点;其次是准备具体的销售案例,展示你如何通过场景化讲解促成交易;最后是情绪管理和抗压能力的体现,可以准备一些处理客户投诉或复杂情况的案例。建议提前熟悉小米生态链产品,因为面试官可能会考察你如何将汽车与其他小米智能设备联动讲解的能力。着装方面保持商务休闲即可,但要注意整体形象要符合小米年轻、科技感的品牌调性。