小米 – 小米汽车-零售顾问-常州 职位分析和面试指导

职位描述：

1. 产品讲解：⽤最热情的⽅式接待所有进店⽤户，提供专业的产品讲解，结合⽤户情况与使⽤场景，使⽤户理解产品的核⼼价值，激发⽤户对于品牌与产品的热情；
2. 试乘试驾：为顾客提供专业的试乘试驾服务，通过在实际驾乘体验过程中回答关于⻋辆使⽤的相关问题，解除顾客⽤⻋顾虑；
3. ⽤户体验：通过专业的咨询与服务，不断提升零售中⼼⽤户服务满意度，持续创造品牌与产品的推介者，同时与交付、售后伙伴⾼效合作，解决⽤户购⻋及⽤⻋问题，提供改进⼯作的建议和反馈；
4. 团队合作：在达成个⼈关键业务指标的基础上，助⼒达成团队销售⽬标，并不断提升业绩达成能⼒；
5. 活动执⾏：⽀持各类型市场活动，持续吸引与挖掘潜在⽤户；
6. ⻔店维护：配合零售店长和零售主管维持零售中⼼视觉陈列标准和后区标准，维护展⻋、展具和零售店整体环境。

职位要求：

1. 汽车品牌直营门店工作经验者优先，对汽车产品和行业具备浓厚的兴趣与热情；
2. 善于沟通，具备有效的沟通能力；
3. 认同小米的愿景与文化价值观；
4. 认可认同销售工作，具备复杂情况下的韧性、应变能力和稳定的情绪管理能力；
5. 持有有效中国驾照（C1及以上），1年以上实际驾龄，且能够独立的在公共道路进行安全和熟练的车辆驾驶，无不良行驶记录。

招聘部门：

小米

工作地点：

常州市 ID：A85826

面试建议：

小米汽车的零售顾问职位不仅要求应聘者具备传统的销售技能，还需要对汽车产品和行业有浓厚的兴趣与热情。这个职位的特殊性在于它强调用户体验和品牌传播，而不仅仅是销售业绩。面试官会特别关注应聘者在复杂情况下的应变能力和情绪管理能力，因为这直接影响到顾客的购车体验和品牌形象。 在准备面试时，建议应聘者重点准备与汽车产品知识、用户体验管理和销售技巧相关的问题。可以通过模拟试乘试驾的场景来展示自己的沟通能力和专业素养。同时，也要准备好分享自己在过去工作中如何处理复杂情况和提升顾客满意度的具体案例。着装方面，建议选择商务休闲风格，既体现专业性又不失亲和力。