小米 – 授权店店长/储备店长 职位分析和面试指导

职位描述：

1. 门店经营：与合作商店长协作，完成门店各项经营管理工作。
2. 销售管理：制定门店的销售计划与销售策略，并带领合作商团队完成公司下达的销售任务指标
3. 运营协同：与平台以及总部保持良好沟通和协作，配合公司的各项策略的落地实施
4. 商品与陈列管理：监督商品的周转，协同合作商及时补货，保证货品陈列符合公司VM标准。
5. 客户服务： 负责监督和管理门店的客户服务，处理客户投诉，确保客户得到满意的服务体验。
6. 团队管理：协同合作商完成门店员工的招聘、培训，确保门店人力充足，保证员工的工作积极性和服务质量。
—————————————————————————————————————————————
1. Store operation: cooperate with of Retailer store manager, complete the operation and management of the store.
2. Sales management: formulate the sales plan and sales strategy of the store, and lead Xiaomi Retailer team to complete the sales task indicators issued by the company
3. Operational coordination: maintain good communication and cooperation with the platform and headquarter, cooperate with the implementation of the company’s various strategies.
4. Product and display management: supervise product turnover, cooperate with Xiaomi Retailer for timely replenishment, ensure the display of products meets company’s VM standards.
5. Customer service: Responsible for supervising and managing the store customer service, handling customer complaints, and ensuring customers get a satisfactory service experience.
6. Team management: Cooperate with partners to complete the recruitment and training of store staffs, ensure sufficient store manpower, and ensure the enthusiasm and service quality of staffs.
7. Retailer communication: maintain good communication and cooperation with partners to ensure the implementation of the company’s various strategies.
7. 商沟通：与合作商保持良好沟通和协作，确保公司各项策略的落地实施。

职位要求：

1. 对零售有很强的意愿，学习能力强，具有良好的合作精神及ownership
2. 一线零售经验优先，了解小米新零售优先
3. 3年以上手机行业或消费类电子行业门店管理经验更佳
4. 大专或本科以上学历；
—————————————————————————————————————————————
1. Strong willingness to engage in retail, strong learning ability, good spirit of cooperation and ownership;
2. First-line retail experience is preferred, and understanding of Xiaomi New Retail is preferred;
3. Three years above of working experience in store management in the mobile phone industry or consumer electronics industry is preferred;
4. College or Bachelor degree or above

招聘部门：

小米

工作地点：

吉隆坡 ID：A236692

面试建议：

面试小米授权店店长/储备店长职位时，面试官会特别关注你在零售门店管理方面的实际经验，尤其是在手机或消费电子行业。他们会考察你是否具备带领团队完成销售任务的能力，以及你如何应对客户投诉和提升服务质量。此外，对小米新零售模式的理解也是一个重要的加分项，因为这直接关系到你能否快速融入公司文化并有效执行各项策略。 为了准备这场面试，建议你重点准备几个方面的内容：首先，回顾你过去在零售门店管理中的成功案例，尤其是那些能够体现你领导力和销售策略的实例。其次，熟悉小米的产品线和零售模式，确保你能够展示出对公司的了解和热情。最后，准备一些关于如何处理团队冲突和客户投诉的具体例子，这些能够很好地体现你的问题解决能力和服务意识。着装方面，建议选择商务休闲风格，既显得专业又不失亲和力。