职位描述:
1、门店维修与保养业务质量总负责人,监管附属授权门店施工质量达到标准;
2、负责统筹日常维修及疑难故障技术攻关;
3、保修件故障原因技术鉴定、服务行动监管;
4、维修生产派工及现场管理、工具设备管理,以及人员培训、安全及5S管理
5、负责门店内部信息传递沟通及品牌层面信息反馈。
7、确保门店及附属门店人员技术能力满足业务要求;
职位要求:
1、车辆工程、汽车维修及相关专业专科及以上学历。具备低压电工证、获得品牌专业维修资格认证/技能赛事中获奖优先;
2、8年以上汽车售后经验,3年以上新能源汽车维修经验,3年以上中高端品牌门店技术主管相关经验,过往工作经验需包括以下其中一个品牌汽车经销商工作经历:特斯拉、蔚来、理想、小鹏、奔驰、宝马、奥迪、捷豹、路虎、沃尔沃;
3、具有客户服务意识,以用户需求为导向,有较强的沟通及团队合作能力,以及团队领导能力;
4、有较强的数据分析能力,报告制作能力,熟练使用数据分析工具,对新能源汽车故障有很强的分析判断能力、能够使用CANOE / CANalyzer数据分析工具独立处理疑难杂症;
5、具备开展维修培训授课能力及维修流程监管能力;
6、具备业务规划并落地解决的能力,较强的团队管理、人员培养能力;
7、心态平和,有耐心,良好的语言沟通能力和团队合作精神,
8、驾照:C级以上;实际驾龄3年以上。
招聘部门:
小米
工作地点:
南宁市社招全职职位 ID:A166704
面试建议:
这个职位是小米在南宁招聘的服务技术主管,主要负责门店维修与保养业务质量监管和技术攻关工作。从职位描述可以看出,这是一个对技术能力和管理经验要求都很高的岗位。特别值得注意的是,企业明确要求候选人必须具备新能源汽车维修经验,并且熟悉专业的数据分析工具,这与其他传统汽车维修岗位有明显区别。 在准备面试时,建议重点准备三个方面的内容:首先是你的新能源汽车维修案例,特别是使用CANOE/CANalyzer工具解决疑难故障的实际经验;其次是你的团队管理经验,包括如何培训技术人员、监管维修流程等;最后是你的数据分析能力,面试官可能会考察你如何通过数据分析发现问题并制定解决方案。记得带上你的专业资格证书和获奖证明,这些都能为你的专业能力背书。同时,由于这个岗位需要频繁沟通协调,也要准备好展示你的沟通能力和服务意识的例子。