小米 – 汽车售后数字化产品经理 职位分析和面试指导

职位描述：

1. 负责公司汽车售后业务的数字化规划和系统搭建，包含维保服务流程、服务门店运营与渠道管理、后市场衍生服务产品、服务权益体系数字化建设等
2. 推动汽车门店售后系统和总部管理系统的建设和设计，协调内外部合作资源，实现设计方案高效高质量落地
3. 能够深入了解售后业务需求，发现流程和产品的改善点，通过产品化工具化形式，赋能售后业务
4. 通过数据分析产品缺陷，优化产品，提升门店一线体验

职位要求：

1. 3年以上售后相关产品设计经验，B端C端均可
2. 优秀的沟通协作和产品落地能力，能够在快速变化的情况下灵活调整策略，推进需求落地
3. 热爱汽车，有车企行业经验优先
4. 对AI有了解有探索精神

招聘部门：

小米

工作地点：

北京市 ID：A177409

面试建议：

小米汽车售后数字化产品经理这个职位非常注重候选人在汽车售后业务数字化改造方面的实战经验。不同于一般的产品经理岗位，这个职位要求你不仅要有B端或C端产品设计经验，更需要深入了解汽车售后服务的全流程，包括维保服务、门店运营、渠道管理等各个环节。特别值得注意的是，职位描述中提到了对AI技术的探索精神，这表明小米正在考虑将智能化技术应用于汽车售后服务领域。 在准备面试时，你需要重点准备三个方面：首先是你过往在汽车售后或相关领域的产品设计案例，特别是那些涉及到数字化系统搭建的项目；其次是你对汽车售后业务的理解深度，包括维保流程、门店运营等具体业务场景；最后是你对AI技术在售后领域应用的想法和见解。面试官很可能会考察你在资源协调和快速应变方面的能力，因为职位描述中特别提到了’在快速变化的情况下灵活调整策略’。建议准备几个你成功推动复杂项目落地的案例，并思考如何用数据驱动产品优化。