职位描述：
– 用户体验规划与基线建设
通过但不限于需求分析、大数据、反馈分析、用户访谈、问卷调研、竞品分析、行业趋势研究、人因分析等，深度理解用户场景，识别核心痛点；梳理并动态更新用户体验规划及落地节奏，形成可落地的体验验收体系
– 端到端体验优化
对用户基础体验全链路负责，结合舆情监控、量化分析及用户反馈，定位关键问题并制定改进方案，推动体验优化措施落地，达成 NSS、NPS、差评率等核心指标目标。
– 测试体系的改进
根据正向规划，逆向复盘，及PDCA, 竞品对标、全流程测试过程分析等方法，持续推动测试体系的持续改进，（包括但不限于 标准、规范、流程、模型、指标、策略等）
– 数据评估
建立科学的用户体验指标体系，实时监测与评估优化效果，基于数据洞察提出迭代策略，确保业务体验目标持续达成。
– 管理&运营
组织开展项目管理例会和阶段性里程碑会议，形成项目周报和阶段性汇报文件;跟进待办事项和风险清单，持续跟进风险并定期通报；及时发现项目交付过程中的问题，对问题进行分析及主导改进，对改进后的成果进行推广；形成流程和知识库，对各个业务进行赋能；
职位要求：
– 本科及以上学历，计算机、电子、通信等相关专业；
— 5年以上手机/PAD 等智能终端产品测试、管理及改进专项经验；
– 有技术规划经验者优先；有基础体验提升、大模型、大数据、技术平台 等主导经验者优先；
– 对新feature、 新平台差异项，android 版本、芯片差异，项目过程中具备风险洞察力和把控能力；
– 对行业内的新技术有一定的敏感度，有过导入并落地行业内的新技术经验者优先；
– 思维清晰，态度端正，责任心强，有较好的沟通能力，独立解决问题能力，抗压能力和团队协作精神，热爱测试设计行业；
– 有带领团队经验者优先。
– Quick Learner 优先；英语听说读写良好者优先；
招聘部门：
小米
工作地点：
北京市 ID：A160881
面试建议：
小米这个测试架构/TSE职位非常注重候选人在智能终端产品测试领域的专业深度和广度。不同于一般的测试岗位，这个职位特别强调用户体验优化和测试体系改进能力，需要候选人能够通过多种方法识别用户痛点并推动体验优化措施落地。同时，职位要求具备技术规划能力，对新技术敏感并能推动落地，这些都是区别于普通测试岗位的关键点。 在准备面试时，你需要重点准备几个方面：首先是智能终端测试的专业知识，特别是Android平台和芯片相关的测试经验。其次要准备用户体验优化方面的案例，展示你如何通过数据分析、用户反馈等方法识别问题并推动改进。第三要准备测试体系建设的经验，包括标准、流程、指标等方面的改进案例。最后，如果你有技术规划或新技术导入的经验，一定要重点准备这些案例。面试中可能会遇到情景模拟题，考察你在复杂项目中的风险把控能力和问题解决能力。建议提前准备几个完整的项目案例，用STAR法则来组织你的回答。
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