职位描述：
1、产品上市前对接服务进行NPI全流程跟进；
2、协助海外服务团队完成服务技术资料准备、服务技术能力建设；
3、产品生命周期技术支持、产品分析，推进产品改善；
4、海外产品服务、市场、用户调研；
5、协助处理解决紧急突发事件；
职位要求：
1. 熟练掌握大家电产品的软硬件知识，具备丰富的家电服务、质量相关经验；
2. 善于学习，逻辑思维能力良好，具备较强的问题分析、问题解决能力；
3. 拥有良好的沟通能力、自驱力，有较强的项目推动力；
4.有良好的英语表达能力，能够接受海外长期出差；
招聘部门：
小米
工作地点：
武汉市 ID：A71697
面试建议：
海外大家电技术支持工程师这个职位在小米公司是一个既需要技术深度又需要跨文化沟通能力的岗位。从职位描述来看，除了常规的大家电技术支持外，特别强调了海外服务支持的全流程跟进能力，包括NPI流程、技术资料准备、紧急事件处理等。这要求候选人不仅要懂产品技术，还要具备项目管理思维和快速响应能力。 针对这个岗位的面试准备，建议重点突出三个方面：首先是技术能力，要准备好详细讲解你处理过的大家电技术问题案例，特别是涉及软硬件结合的复杂问题。其次是海外服务经验，如果没有直接经验，可以展示你在跨文化沟通或处理国际项目时的应变能力。最后是英语能力，建议提前准备英文自我介绍和技术问题讨论，面试官很可能会用英语考察你的实际沟通水平。记得带上一两个展现你推动项目解决问题的具体案例，这会大大增加你的竞争力。