小米 – 空调服务实习生 职位分析和面试指导

职位描述:

空调旺季期间,部分相对简单、重复且不涉密工作,由实习生分担,专职人员重点推进需打通协作关键项目和爆量区域现场督战。
1.日常超期&遗留工单跟进
2.爆量分公司定向信息支持
3.旺季期间文档&资料等收集

职位要求:

1.逻辑思维清晰
2.较强的沟通能力
3.可熟练使用ecxel表格处理数据
4.具备基本的PPT制作能力

招聘部门:

小米

工作地点:

北京市

面试建议:

这个空调服务实习生的职位主要是在旺季期间分担一些相对简单但重要的工作。从职位描述来看,虽然工作内容看似基础,但需要应聘者具备清晰的逻辑思维和较强的沟通能力,因为涉及到跟进工单、支持分公司和收集资料等工作。 建议应聘者重点准备三个方面:首先是Excel和PPT技能,这是明确列出的硬性要求,建议提前练习常见的数据处理操作;其次是沟通能力的展示,可以准备一些过往团队协作或客户服务的案例;最后是对细节的关注,因为工单跟进和资料收集都需要很强的条理性和细致度。面试时可能会被问到如何处理重复性工作或突发情况,建议用STAR法则来组织回答。