职位描述:
1、根据门店等级,进行门店分层分级管理(如团购、地推引流、异业合作等),并向总部提供必要的升降级建议;
2、负责跟进门店核心运营指标(客流、连带率、转化率、客单价、盈亏平衡点等)及增值业务工作(NPS、CPS、代客售后、门店GO等),为门店提供相关指导;
3、负责门店成本管控、利润提升指导工作,指导门店通过防损、合理降低成本等方式提升利润率;
4、根据门店运营手册,制定下发该省门店日常运营要求,并督促小区经理进行及时检核;
5、负责传达总部管理要求,监管各小区、网格外勤365的打卡,巡店等工作及各项标准工作的执行落地;
6、负责授权店日常门店运营问题的反馈解决及突发紧急情况处理。
职位要求:
1、本科及以上学历;
2、3年以上零售运营管理经验,精通办公软件;
3、良好的工作责任心与主动性,较强的人际沟通技巧;
4、较强的团队管理能力及谈判能力,适应出差。
招聘部门:
小米
工作地点:
南京市社招全职职位 ID:X2559
面试建议:
小米的门店运营职位是一个需要综合能力的岗位,它不仅要求候选人具备基础的零售运营知识,还需要能够处理门店分级管理、核心指标分析和成本控制等复杂任务。这个岗位的特殊之处在于它需要同时具备战略思维和执行能力,既要能根据数据做出升降级建议,又要能处理日常运营中的各种突发情况。 在准备面试时,建议你重点准备以下几个方面的内容:首先,要熟悉零售行业的核心运营指标如客流、转化率、客单价等,并能解释如何通过这些指标来提升门店业绩。其次,准备一些实际案例来展示你在成本管控和利润提升方面的经验,这是面试官特别看重的点。另外,由于这个职位需要频繁出差和处理突发情况,你要准备好展示你的应变能力和抗压能力。最后,别忘了强调你的沟通技巧和团队管理能力,这在跨部门协作和指导门店工作时尤为重要。