小米 – 零售主管 职位分析和面试指导

职位描述：

1. 驱动销售目标达成：通过客户服务、产品知识讲解和推广，配合高效落实销售政策和业务流程，高效管理小组用户基盘，最大程度提升销售小组成绩，达成小组销售目标；
2. 用户体验提升：通过产品讲解与试驾服务，不断提升产品体验与服务体验，创造优质的用户口碑和品牌；
3. 业务拓展：配合店长有针对性地开展相关活动或合作，增加品牌曝光率，开拓更多潜在客户和产品爱好者；
4. 活动执行：支持各类型市场活动，持续吸引与挖掘潜在用户；
5. 异议解决：在客户对于产品或服务抱有疑虑时，能够有效地针对其困惑的问题提出创新性或可行性方案，尤其在财务，技术，充电，实用性，生活方式等方面；
6. 数据分析：进行日常小组数据分析与复盘，配合公司政策和门店业务方向输出小组打法，提升零售流程各环节的转化效果；
7. 人员业务赋能：对组员进行针对性业务辅导，提升组员销售能力，发展和培养潜在零售主管。

职位要求：

1. 2年以上汽车行业零售相关工作经验（销售业绩持续突出者优先），具备销售业务管理经验；
2. 高度认可并坚决维护企业与品牌文化，践行企业价值观，具备良好的自我管理能力及自我学习能力；
3. 自我驱动，能够快速熟悉新的业务领域，同时具备出色的时间管理能力，高度关注细节；
4. 具备创造性思维，主动排除困难，驱动团队按时达成业务过程指标及销量目标；
5. 具备优秀的沟通及表达能力，能够顺利进行跨部门沟通及资源协调；
6. 持有有效中国驾照（C1及以上），2年以上实际驾龄，且能够独立的在公共道路进行安全和熟练的车辆驾驶，无不良行驶记录。

招聘部门：

小米

工作地点：

南昌市 ID：A176647

面试建议：

小米的零售主管职位是一个综合性的管理岗位，不仅要求候选人具备扎实的汽车零售经验，还需要有出色的团队管理和业务拓展能力。这个职位的关键点在于既要达成销售目标，又要提升用户体验和品牌口碑。特别值得注意的是，这个职位对实际驾驶能力有明确要求，这在一般的零售管理岗位中并不常见，说明工作中可能需要频繁的车辆演示或客户试驾安排。 针对这个职位的面试准备，建议候选人重点准备自己在汽车零售领域的成功案例，特别是如何带领团队达成销售目标的经验。同时，要准备好展示自己在客户服务和用户体验提升方面的具体做法。由于职位要求创造性思维和问题解决能力，面试中可能会遇到情景模拟题，考察你如何处理客户异议或设计营销活动。另外，不要忽视驾驶技能的证明，可能会被问及相关经验。建议提前了解小米的汽车产品和品牌定位，这能显示出你对公司和职位的重视程度。