小米 – 零售顾问实习生 职位分析和面试指导

职位描述:

1. 协助门店日常运营,展车5S管理及门店形象维护;
2. 进店客户协助接待,提供产品介绍和体验服务等;
3. 与客户沟通了解需求,并协助产品专家进行留资、回访、试驾等工作;
4. 门店内其它临时性工作安排

职位要求:

1、实习时长6月-7月,连续两个月,每周实习不少于5天;
2、大学在校学生,热爱汽车相关工作,对小米汽车有一定了解;
3、主观能动性强,勤奋努力,愿意接受有挑战性的任务;
4、普通话流利,沟通表达能力强。

招聘部门:

小米

工作地点:

青岛市

面试建议:

小米零售顾问实习生这个职位看似基础,但实际要求应聘者具备多方面的综合能力。首先,这是一个需要同时处理产品知识和客户服务的岗位,不仅要对小米汽车有足够了解,还要能将专业知识转化为客户能理解的语言。其次,5S管理和门店形象维护这类工作看似简单,实则考验细节管理能力和责任心。 建议应聘者重点准备三个方面:一是深入了解小米汽车的产品特性,特别是与竞品相比的优势;二是准备具体的客户服务案例,展示你的沟通能力和问题解决能力;三是强调你对零售工作的热情和抗压能力,因为这个岗位需要长时间站立工作并处理各种突发情况。面试时可能会被问到如何处理难缠客户或如何向完全不懂车的客户解释产品特点,提前准备这类问题的回答会让你更有优势。