小米 – 零售顾问 职位分析和面试指导

职位描述:

职位描述
1、产品讲解,⽤最热情的⽅式接待所有进店⽤户,提供专 业的产品讲解,结合⽤户情况与使⽤场景,使⽤户理解产 品的核⼼价值,激发⽤户对于品牌与产品的热情;
2、试乘试驾:为顾客提供专业的试乘试驾服务,通过在实 际驾乘体验过程中回答关于⻋辆使⽤的相关问题,解除顾 客⽤⻋顾虑;
3、⽤户体验:通过专业的咨询与服务,不断提升零售中⼼ ⽤户服务满意度,持续创造品牌与产品的推介者,同时与 交付、售后伙伴⾼效合作,解决⽤户购⻋及⽤⻋问题,提 供改进⼯作的建议和反馈;
4、团队合作:在达成个⼈关键业务指标的基础上,助⼒达 成团队销售⽬标,并不断提升业绩达成能⼒;
5、活动执⾏:⽀持各类型市场活动,持续吸引与挖掘潜在 ⽤户;
6、⻔店维护:配合零售店长和零售主管维持零售中⼼视觉陈列 标准和后区标准,维护展⻋、展具和零售店整体环境。

职位要求:

任职要求

职位要求
1、对汽车产品和行业具备浓厚的兴趣与热情;
2、善于沟通,具备有效的沟通能力;
3、具备真诚、热爱、正直、拼搏的价值观,认同小米的愿景与文化价值观;
4、认可认同销售工作,具备复杂情况下的抗压能力、应变能力和稳定的情绪控制;
5、持有有效中国驾照(C1及以上),1年以上实际驾龄,且能够独立的在公共道路进行安全和熟练的车辆驾驶,无不良行驶记录。
6、本科及以上学历;
7、对于具备汽车行业经验的人员,具备至少1年的某汽车品牌直营门店工作经验(原则上70%产品体验工程师具备汽车行业销售经验,30%不具备汽车行业经验);
8、有新能源品牌直营工作或实习经验者优先;

招聘部门:

小米

工作地点:

青岛市 ID:A186869

面试建议:

面试小米零售顾问职位时,面试官会特别关注你对汽车行业的热情和销售能力。这个职位不仅要求你具备专业的产品讲解能力,还需要你能够通过试乘试驾服务提升用户体验。关键在于你能否结合用户的使用场景,激发他们对品牌和产品的热情。此外,面试官会考察你的团队合作精神和在复杂情况下的抗压能力。 为了准备这个面试,建议你提前熟悉小米的汽车产品线,尤其是新能源车型的特点和优势。准备一些实际案例,展示你如何通过专业的咨询和服务提升用户满意度。在面试中,强调你的沟通能力和应变能力,特别是在处理用户购车和用车问题时的经验。如果你有新能源品牌直营经验,一定要突出这一点,因为这是面试官非常看重的加分项。