小米 – 零售顾问 职位分析和面试指导

职位描述：

1.产品讲解：用最热情的方式接待所有进店用户，提供专业的产品讲解，结合用户情况与使用场景，使用户理解产品核心价值，激发用户对品牌和产品的热情；
2.试乘试驾：为顾客提供专业的试乘试驾服务；
3.用户体验：通过专业的咨询与服务，不断提升零售中心用户满意度，持续创造品牌与产品的推介者，同时与交付和售后伙伴高效合作，解决用户购车和用车问题，提供改进工作的建议和反馈；
4.团队合作：在达成个人关键业务指标的基础上，助力达成团队目标，并不断提升业绩达成能力；
5.活动执行：支持各类型市场活动，持续吸引和挖掘潜在客户；
6.门店维护：配合店长和主管维持零售中心视觉成列和后区标准，维护展车，展具和零售店整体环境。

职位要求：

1.汽车品牌直营门店工作经验优先，对汽车产品和行业具备浓厚的兴趣与热情；
2.善于沟通，具备有效的沟通能力；
3.认同小米的原件与文化价值观；
4.认可认同销售工作，具备复杂情况下的韧性，应变能力和稳定的情绪管理能力；
5.持有有效的中国驾照（C1及以上），2年以上实际驾龄，且能够独立在公共道路进行安全和熟练车辆驾驶，无不良行驶记录，近两年没有发生过较大有责交通事故

招聘部门：

小米

工作地点：

广州市 ID：A111557

面试建议：

小米的零售顾问职位不仅要求应聘者具备专业的汽车产品知识，还需要有出色的沟通能力和情绪管理能力。这个职位的关键点在于如何通过专业的产品讲解和试乘试驾服务，激发用户对品牌和产品的热情。同时，应聘者还需要具备团队合作精神，能够在复杂情况下保持稳定的情绪和应变能力。 为了准备这个职位的面试，建议应聘者首先深入了解小米的汽车产品线，尤其是核心产品的特点和优势。其次，准备一些实际案例，展示你在过去工作中如何通过有效的沟通和服务提升客户满意度。最后，确保你能够自信地展示你的驾驶技能和情绪管理能力，这些都是面试官会重点考察的内容。