小米 – 零售顾问 职位分析和面试指导

职位描述:

职位描述
1. 产品讲解:⽤最热情的⽅式接待所有进店⽤户,提供专业的产品讲解,结合⽤户情况与使⽤场景,使⽤户理解产品的核⼼价值,激发⽤户对于品牌与产品的热情;
2. 试乘试驾:为顾客提供专业的试乘试驾服务,通过在实际驾乘体验过程中回答关于⻋辆使⽤的相关问题,解除顾客⽤⻋顾虑;
3. ⽤户体验:通过专业的咨询与服务,不断提升零售中⼼⽤户服务满意度,持续创造品牌与产品的推介者,同时与交付、售后伙伴⾼效合作,解决⽤户购⻋及⽤⻋问题,提供改进⼯作的建议和反馈;
4. 团队合作:在达成个⼈关键业务指标的基础上,助⼒达成团队销售⽬标,并不断提升业绩达成能⼒;
5. 活动执⾏:⽀持各类型市场活动,持续吸引与挖掘潜在⽤户;
6. ⻔店维护:配合零售店长和零售主管维持零售中⼼视觉陈列标准和后区标准,维护展⻋、展具和零售店整体环境。

职位要求:

职位要求
1. 具备至少1年的汽车品牌直营门店工作经验,对汽车产品和行业具备浓厚的兴趣与热情;
2. 善于沟通,具备有效的沟通能力;
3. 认同小米的愿景与文化价值观;
4. 认可认同销售工作,具备复杂情况下的抗压能力、应变能力和稳定的情绪管理能力;
5. 持有有效中国驾照(C1及以上),1年以上实际驾龄,且能够独立的在公共道路进行安全和熟练的车辆驾驶,无不良行驶记录。

招聘部门:

小米

工作地点:

佛山市 ID:A51403

面试建议:

这份零售顾问职位在小米公司的工作内容非常全面,不仅需要提供专业的产品讲解,还要进行试乘试驾服务,提升用户体验,并参与团队合作和活动执行。关键在于如何将产品知识与用户需求结合,激发用户对品牌和产品的热情。 在准备面试时,你需要重点展示你的汽车产品知识、沟通能力和销售技巧。特别是试乘试驾的经验,这是这个职位的一个特殊要求。面试官很可能会通过情景模拟来考察你的应变能力和情绪管理能力。建议你准备一些实际案例,展示你如何在复杂情况下保持冷静并解决问题。同时,对小米的愿景和文化价值观的理解也会是加分项。

在线咨询