小米 – 零售顾问 职位分析和面试指导

职位描述:

1.产品讲解:用最热情的方式接待所有进店用户,提供专业的产品讲解,结合用户情况与使用场景,使用户理解产品核心价值,激发用户对品牌和产品的热情;
2.试乘试驾:为顾客提供专业的试乘试驾服务;
3.用户体验:通过专业的咨询与服务,不断提升零售中心用户满意度,持续创造品牌与产品的推介者,同时与交付和售后伙伴高效合作,解决用户购车和用车问题,提供改进工作的建议和反馈;
4.团队合作:在达成个人关键业务指标的基础上,助力达成团队目标,并不断提升业绩达成能力;
5.活动执行:支持各类型市场活动,持续吸引和挖掘潜在客户;
6.门店维护:配合店长和主管维持零售中心视觉成列和后区标准,维护展车,展具和零售店整体环境。

职位要求:

1.汽车品牌直营门店工作经验优先,对汽车产品和行业具备浓厚的兴趣与热情;
2.善于沟通,具备有效的沟通能力;
3.认同小米的原件与文化价值观;
4.认可认同销售工作,具备复杂情况下的韧性,应变能力和稳定的情绪管理能力;
5.持有有效的中国驾照(C1及以上),2年以上实际驾龄,且能够独立在公共道路进行安全和熟练车辆驾驶,无不良行驶记录,近两年没有发生过较大有责交通事故

招聘部门:

小米

工作地点:

广州市 ID:A187190

面试建议:

小米零售顾问这个职位看似是传统的销售岗位,但实际上对候选人的要求相当全面。除了基本的销售能力外,特别强调产品专业知识和试驾服务能力。面试官会重点关注你是否能真正理解并传达产品的核心价值,而不仅仅是背诵参数。 准备这个面试时,建议你深入了解小米汽车的产品线和技术特点,特别是那些能打动消费者的亮点。同时要准备好展示你的驾驶技能,因为试驾服务是这个岗位的重要职责。在面试中多分享你处理复杂客户情况的案例,展示你的应变能力和情绪管理技巧。记住,小米很看重文化价值观的契合度,所以要让面试官感受到你对品牌的热情和认同。