职位描述：
1、通过运营平台管理用户反馈，推动研发团队响应关键问题
2、监测升级后数据，输出舆情报告和用户反馈报告
3、运营社交媒体话题，策划用户传播活动
职位要求：
1、2026届本科及以上学历，车辆工程、市场营销等专业优先
2、有智能硬件/新能源车企实习经历（用户运营/产品经理岗最佳）
3、技术理解力：了解FOTA/SOTA技术差异，了解汽车各域功能者优先
4、深度参与过校园社群运营（学生会/车友会/科技社团核心成员）
5、传播网感度：熟悉B站科技区/小红书汽车垂类内容调性，产出过千赞内容者加分
招聘部门：
小米
工作地点：
北京市
面试建议：
这个OTA运营实习岗位看似基础，实则对候选人有相当专业的要求。小米作为智能硬件和新能源汽车领域的重要玩家，特别看重候选人对汽车OTA技术的理解深度，这包括区分FOTA（固件升级）和SOTA（软件升级）的能力，以及对汽车各功能域的了解。同时，这个岗位还要求候选人具备双重身份：既要能理解技术团队的语言，又要能面向普通用户做好沟通桥梁。 准备这个岗位的面试，你需要重点准备三个方向：首先是技术理解，要提前复习汽车OTA相关知识，特别是小米汽车可能涉及的升级场景。其次是运营案例准备，整理你过往的社群运营或内容创作经历，特别是能体现你网感和传播能力的具体案例。最后是问题分析能力，面试官很可能会给你一个用户反馈的模拟场景，考察你如何协调技术团队和用户需求。建议准备1-2个你处理过的类似案例，用STAR法则清晰表述。记得带上你的内容作品集，千赞内容确实是很好的加分项。