小米 – 门店运营 职位分析和面试指导

职位描述:

1、根据门店等级,进行门店分层分级管理(如团购、地推引流、异业合作等),并向总部提供必要的升降级建议;
2、负责跟进门店核心运营指标(客流、连带率、转化率、客单价、盈亏平衡点等)及增值业务工作(NPS、CPS、代客售后、门店GO等),为门店提供相关指导;
3、负责门店别成本管控、利润提升指导工作,指导门店通过防损、合理降低成本等方式提升利润率;
4、根据门店运营手册,制定下发该省门店日常运营要求,并督促小区经理进行及时检核;
5、负责传达总部管理要求,监管各小区、网格外勤365的打卡,巡店等工作及各项标准工作的执行落地;
6、负责授权店日常门店运营问题的反馈解决及突发紧急情况处理。

职位要求:

1、本科以上学历
2、有手机通讯行业经验3年以上,仅限手机通讯行业。
3、有较强的总结归纳和协调能力,有较好的对内和对外的活动能力,擅长沟通和协作;
4、具备优秀的逻辑思维及表达能力,文字功底较强。

招聘部门:

小米

工作地点:

深圳市社招全职职位 ID:Q3526

面试建议:

小米门店运营岗位的核心在于对手机通讯行业的深度理解和门店精细化运营能力。这个职位不同于普通零售运营,它特别强调行业专属经验,要求候选人必须具备3年以上手机行业背景。面试官最看重的将是你对手机零售业态的理解,以及如何通过数据驱动来提升门店各项核心指标的能力。 在准备面试时,你需要重点准备三个方面的内容:首先是用具体案例证明你在手机行业的运营经验,比如如何策划过成功的促销活动或提升过某个关键指标;其次是展示你的数据分析能力,可以准备一个你通过数据分析发现问题并改进门店运营的实际案例;最后要体现你的危机处理能力,准备一个你处理过的门店突发状况的案例。记住要突出你在手机行业的专业性,这是这个岗位最看重的特质。