职位描述：
1. 负责安排和组织客户的交付接待流程，确保客户在提车时能够得到良好的体验和服务；
2. 协助客户填写相关交付文件和手续等，并确保所有文件的准确性和完整性；
3. 向客户介绍产品的功能、操作方法、用车场景等相关信息，解答客户的疑问；
4. 协调和安排相关部门（如PDI、银行、保司）的资源，确保交付过程的顺利进行；
5. 处理客户的问题和投诉，并及时跟进解决方案，以提高客户满意度；
6. 维护交付接待区的整洁和有序，确保环境符合公司形象和标准；
7. 协助上级完成其他相关的行政和接待工作。
职位要求：
1. 具备相关领域的工作经验，特别是在新能源汽车交付接待或客户服务方面；
2. 具有良好的沟通和表达能力，能够与客户建立良好的关系，并有效传达信息；
3. 对于新能源汽车的功能和相关知识有一定的了解，并能清晰地向客户介绍和解答疑问；
4. 具备良好的服务意识和团队合作精神，能够处理客户问题并有效解决。
招聘部门：
小米
工作地点：
沈阳市社招全职职位 ID：A0420
面试建议：
这个职位是小米汽车在沈阳的交付接待专员岗位，核心在于确保客户在提车时获得优质体验。与传统汽车交付不同，新能源汽车交付需要专员对产品功能、充电方式等专业知识有深入了解，并能清晰地向客户讲解。同时，这个职位还涉及协调多个部门资源，处理客户投诉等综合能力。 建议应聘者重点准备三个方面：首先，要系统学习小米新能源汽车的产品知识，特别是充电、智能功能等客户常问问题。其次，准备具体的客户服务案例，展示你处理复杂情况和投诉的能力。最后，要熟悉汽车交付的完整流程，包括文件处理、PDI检查等环节。面试时可能会被要求现场演示如何向客户讲解车辆功能，建议提前练习。着装方面选择商务休闲即可，但要保持专业整洁的形象。