职位描述：
1. 负责安排和组织客户的交付接待流程，确保客户在提车时能够得到良好的体验和服务；
2. 协助客户填写相关交付文件和手续等，并确保所有文件的准确性和完整性；
3. 向客户介绍产品的功能、操作方法、用车场景等相关信息，解答客户的疑问；
4. 协调和安排相关部门（如PDI、银行、保司）的资源，确保交付过程的顺利进行；
5. 处理客户的问题和投诉，并及时跟进解决方案，以提高客户满意度；
6. 维护交付接待区的整洁和有序，确保环境符合公司形象和标准；
7. 协助上级完成其他相关的行政和接待工作。
职位要求：
1. 具备相关领域的工作经验，特别是在新能源汽车交付接待或客户服务方面；
2. 具有良好的沟通和表达能力，能够与客户建立良好的关系，并有效传达信息；
3. 对于新能源汽车的功能和相关知识有一定的了解，并能清晰地向客户介绍和解答疑问；
4. 具备良好的服务意识和团队合作精神，能够处理客户问题并有效解决。
招聘部门：
小米
工作地点：
青岛市社招全职职位 ID：O3998
面试建议：
这个职位的关键在于为客户提供优质的交付体验，同时确保整个流程的顺畅进行。面试官会特别关注你在新能源汽车领域的服务经验，以及你如何处理客户问题和协调多方资源的能力。你需要展示出对小米汽车产品的了解，以及如何在高压环境下保持专业和耐心。 建议你在面试前深入了解小米汽车的产品线和技术特点，特别是与交付相关的功能和服务。准备一些你在过去工作中成功处理客户投诉或复杂交付案例的具体例子，这将帮助面试官看到你的实际能力。同时，展现出你对服务细节的关注和对团队协作的重视，因为这些都是这个职位成功的关键因素。