职位描述：
1.进店接待至维修完成整条服务链路体验.质量.效率保障的执行人；
2.负责高质量达成进店用户的服务需求满足，达成服务满意度指标；
3.车辆维修保养及疑难故障处理，保修.服务行动等维修服务行为的第一负责人；
4.做好责任区5S工作，保持工作场地整洁.整齐；
5.跨店/跨区技术支持，维修报告的书写.维修案例的总结；
6.服务理念及服务价值的执行者和传递者，践行小米服务文化在用户触点的落地达成。
职位要求：
1.车辆工程.汽车维修及相关专业专科及以上学历；
2. 3年以上中高端品牌汽车维修经验，1年以上电动汽车维修经验，具备低压电工证。具备服务顾问工作经验者优先；
3.具备良好的用户沟通能力和服务意识，能够独立完成从用户接待至完工结算之间的所有服务流程和业务系统操作；
4.对新能源汽车故障有很强的分析判断能力，能够独立处理三电系统故障维修；
5.良好的效率意识.质量意识，能够独立判别故障类型及失效形式，提交质量技术报告；
6.驾照：C级以上；实际驾龄3年以上。
招聘部门：
小米
工作地点：
南京市社招全职职位 ID：A132020
面试建议：
小米汽车机电工程师这一职位不仅要求传统的汽车维修技能，更注重在新能源汽车特别是三电系统方面的专业能力。从职位描述可以看出，这是一个需要同时具备技术实力和服务意识的复合型岗位。除了要能独立完成从接待到结算的全流程服务，还需要具备疑难故障处理能力和跨区技术支持能力。这意味着面试官会特别关注你在电动汽车维修方面的实际经验和技术深度。 建议你在准备面试时，重点准备以下几个方面的内容：首先，详细梳理你在电动汽车维修方面的实际案例，特别是三电系统故障诊断与维修的经验。其次，准备一些体现你服务意识和沟通能力的实际案例，因为这是一个直接面对用户的岗位。最后，不要忽视对小米服务文化的理解，面试官可能会考察你是否认同并能够践行小米的服务理念。记得带上你的低压电工证和相关资格证书原件，这些硬性条件往往是第一道门槛。