职位描述:
1. 产品讲解:⽤最热情的⽅式接待所有进店⽤户,提供专业的产品讲解,结合⽤户情况与使⽤场景,使⽤户理解产品的核⼼价值,激发⽤户对于品牌与产品的热情;
2. 试乘试驾:为顾客提供专业的试乘试驾服务,通过在实际驾乘体验过程中回答关于⻋辆使⽤的相关问题,解除顾客⽤⻋顾虑;
3. ⽤户体验:通过专业的咨询与服务,不断提升零售中⼼⽤户服务满意度,持续创造品牌与产品的推介者,同时与交付、售后伙伴⾼效合作,解决⽤户购⻋及⽤⻋问题,提供改进⼯作的建议和反馈;
4. 团队合作:在达成个⼈关键业务指标的基础上,助⼒达成团队销售⽬标,并不断提升业绩达成能⼒;
5. 活动执⾏:⽀持各类型市场活动,持续吸引与挖掘潜在⽤户;
6. ⻔店维护:配合零售店长和零售主管维持零售中⼼视觉陈列标准和后区标准,维护展⻋、展具和零售店整体环境。
职位要求:
1. 具备至少1年的汽车品牌直营门店工作经验,对汽车产品和行业具备浓厚的兴趣与热情;
2. 善于沟通,具备有效的沟通能力;
3. 认同小米的愿景与文化价值观;
4. 认可认同销售工作,具备复杂情况下的抗压能力、应变能力和稳定的情绪管理能力;
5. 持有有效中国驾照(C1及以上),1年以上实际驾龄,且能够独立的在公共道路进行安全和熟练的车辆驾驶,无不良行驶记录。”
招聘部门:
小米
工作地点:
深圳市 ID:A145362
面试建议:
这个零售顾问职位不仅要求候选人具备传统零售顾问的沟通和服务能力,还需要对汽车产品有深入的了解和实际操作经验。面试官会特别关注你在汽车行业的背景,尤其是直营门店的工作经历,以及你能否独立完成试乘试驾服务。这意味着你需要展示出对汽车产品的热情和专业知识,同时证明你能够在实际驾驶中安全、专业地服务客户。 在准备面试时,建议你重点准备与汽车产品相关的知识,包括小米汽车的特点和优势。同时,准备好分享你在直营门店工作中的具体案例,尤其是那些展示你沟通能力、抗压能力和团队合作精神的例子。面试官可能会通过情景模拟来测试你的应变能力和客户服务技巧,因此提前练习如何应对不同类型的客户问题会很有帮助。记住,小米非常注重企业文化,所以也要准备好表达你对公司愿景和文化价值观的理解和认同。