小米 – 小米汽车-线上营销专员-武汉售后客服 职位分析和面试指导

职位描述：

1、对符合续购保险和服务包购买条件的用户进行外呼，推售小米汽车服务型产品；
2、确保服务质量和服务体验达标，保证开口率和信息准确性，确保成功触达客户
3、及时完成系统生成的外呼任务，确保任务的时效和准确。

职位要求：

1、具备汽车售后服务产品知识；熟练电话销售流程、技巧；
2、大专及以上学历，具备增值产品电话销售经验，汽车保险电话销售经验、汽车综合维修厂电话营销等车行业相关工作经验优先；
3、诚实守信，能准确介绍产品信息，不夸大其词；
4、良好的沟通能力及服务意识，积极主动，具备汽车销售技巧及抗压能力

招聘部门：

小米

工作地点：

武汉市 ID：A251801

面试建议：

这个职位是小米汽车的线上营销专员，主要负责通过电话销售推售汽车服务型产品，如续购保险和服务包。职位的关键点在于需要具备汽车售后服务产品的专业知识，以及熟练的电话销售技巧。特别需要注意的是，这个职位不仅要求销售能力，还要求保证服务质量和客户体验，确保信息的准确性和成功触达客户。 为了准备这个职位的面试，建议你重点准备以下几个方面：首先，复习汽车售后服务产品的相关知识，尤其是保险和服务包的具体内容。其次，准备一些电话销售的案例，展示你的销售技巧和沟通能力。第三，强调你的服务意识和抗压能力，因为这是一个需要面对客户且压力较大的职位。最后，如果你有汽车行业的相关经验，一定要突出这一点，因为这将是你的加分项。