职位描述：
-制定并执行全面的 B 端用户调研计划，综合运用问卷调查、用户访谈、焦点小组、实地观察等方法，深入了解企业用户在不同业务场景下对产品的使用需求、痛点及期望
-与产品、研发、设计等团队紧密协作，依据用户研究成果，推动产研优化及所发现的问题落地，确保产品功能与用户体验目标高度契合，在产品迭代流程中全程跟进体验设计的落地实施
-建立并完善产品体验评估体系，制定量化与定性相结合的体验指标，如用户满意度、净推荐值（NPS）、SUS系统可用性等评估方法，定期开展产品体验评估工作，及时发现问题并推动改进
-针对跨一级部门的产品项目协调，包括但不限于体验专项、数字化专项等，保证项目顺利落地
-深度理解内部数字化/信息化系统的架构，从架构、产品、设计等多维度提升数字化产品整体的能力
-分析行业动态、竞品态势及市场趋势，挖掘潜在的用户需求与创新机会
职位要求：
-本科及以上学历，计算机科学、信息管理、工业设计、人机交互、心理学、社会学等相关专业优先
-具有 5 年以上产品体验设计（B端系统优先）、用户研究或相关领域工作经验，有大型企业级软件、行业解决方案类产品项目经历者优先，亲自做过至少1年以上的体验管理工作（纵向、多期跟进管理过某产品的量化体验分析）
-熟练掌握用户研究方法与统计分析工具，如 SPSS/Matlab/R等统计分析工具，能够独立完成复杂的用户调研与数据分析工作，并将结果有效转化为产品设计改进方向
-对企业级 IT 系统（如 ERP、CRM、IPD 等）的业务逻辑有清晰认知，了解常见的企业管理模式、业务运营流程，如供应链管理、客户关系管理、企业资源规划等，能够快速理解客户业务痛点并转化为产品体验提升策略
-具有敏锐的用户洞察力与问题解决能力，具有较强的抗压能力与自我驱动力；具备较强的结构化思考能力、拆解问题能力、逻辑思维能力，以及良好的跨部门沟通和协作能力
-英语或德语流利加分（业务或系统涉及到国内与海外）
招聘部门：
小米
工作地点：
北京市 ID：A84141
面试建议：
这个职位专注于B端系统的用户体验研究和管理，要求候选人不仅具备扎实的用户研究方法论，还需要对企业级IT系统的业务逻辑有深入理解。面试官会特别关注你在B端产品体验管理方面的实际经验，以及如何将用户研究成果转化为产品改进的能力。 在准备面试时，你应该重点准备自己在B端系统用户体验研究方面的案例，尤其是那些涉及到跨部门协作和产品改进落地的项目。面试官可能会询问你如何设计并执行用户调研计划，如何建立体验评估体系，以及如何处理复杂的业务需求。同时，准备好展示你对企业级IT系统的理解，以及如何将这些知识应用到用户体验优化中。记得强调你的结构化思维能力和跨部门沟通技巧，这些都是这个职位非常看重的素质。
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