小米 – 小米汽车-服务技术主管-无锡 职位分析和面试指导

职位描述：

1. 门店维修与保养业务质量总负责人，监管附属授权门店施工质量达到标准；
2. 负责统筹日常维修及疑难故障技术攻关；
3. 保修件故障原因技术鉴定、服务行动监管；
4. 维修生产派工及现场管理、工具设备管理，以及人员培训、安全及5S管理；
5. 负责门店内部信息传递沟通及品牌层面信息反馈。
6. 确保门店及附属门店人员技术能力满足业务要求；

职位要求：

1. 车辆工程、汽车维修及相关专业专科及以上学历。具备低压电工证、获得品牌专业维修资格认证/技能赛事中获奖优先；
2. 8年以上汽车售后经验，3年以上新能源汽车维修经验，3年以上中高端品牌门店技术主管相关经验；
3. 具有客户服务意识，以用户需求为导向，有较强的沟通及团队合作能力，以及团队领导能力；
4. 有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具，对新能源汽车故障有很强的分析判断能力、能够使用CANOE / CANalyzer数据分析工具独立处理疑难杂症；
5. 具备开展维修培训授课能力及维修流程监管能力；
6. 具备业务规划并落地解决的能力，较强的团队管理、人员培养能力；
7. 心态平和，有耐心，良好的语言沟通能力和团队合作精神，
8. 驾照：实际驾龄3年以上。

招聘部门：

小米

工作地点：

无锡市 ID：A226031

面试建议：

这个职位是小米汽车在无锡设立的服务技术主管岗位，核心职责是确保门店维修质量和技术标准。从职位描述可以看出，这个岗位不仅需要扎实的新能源汽车维修技术，更需要具备门店管理、团队领导和数据分析能力。特别值得注意的是，小米特别强调应聘者要能使用专业工具进行故障分析，这可能是面试中的重点考察内容。 建议应聘者重点准备三个方面：一是新能源汽车维修技术案例，特别是使用CANOE/CANalyzer工具解决疑难故障的实际案例；二是门店管理经验，包括如何提升维修质量、培训技术人员等；三是数据分析能力，最好能准备一些通过数据分析发现并解决问题的实例。面试时要注意展现你的沟通能力和服务意识，因为这也是小米特别看重的素质。同时，记得带上你的专业资格证书和获奖证明，这些都可能成为加分项。