小米 – 保障专员 职位分析和面试指导

职位描述：

1、负责协调总部整车物流团队确保车辆及时到店，提高车辆周转效率。
2、负责管理PDI外包供应商并如实对PDI结果进行记录。
3、负责协调物流质量管理及售后团队，对质损及问题车辆进行有效处理及关管理，确保车辆顺利完成交付。
4、负责商品车的日常管理，包括不限于钥匙材料保管，维护整车整洁，确保车辆安全及车辆常规挪动。
5、负责车辆交付前的整备工作，包括不限于车辆清洗、外观、内饰及随车附件检查、车辆充电，配合交付团队完成车辆交付。

职位要求：

1、有新能源车企保障工作经验优先；
2、有钣金、抛光、油漆经验优先；

招聘部门：

小米

工作地点：

广州市 ID：A190964

面试建议：

这个保障专员职位主要负责新能源车辆的物流协调和交付前整备工作。从职位描述来看，最核心的能力是协调多方资源确保车辆顺利交付，这需要很强的跨部门沟通能力和细节把控能力。特别是要管理外包供应商和处理质损车辆，这些都需要丰富的现场经验和问题解决能力。 建议应聘者重点准备三个方面的内容：首先是用实际案例证明你的协调能力，比如如何处理过物流延误或供应商管理问题。其次是展示你对新能源车辆特性的了解，特别是交付前的检查要点。最后如果你有钣金或油漆经验，一定要详细说明，这是明显的加分项。面试时可能会遇到情景模拟题，考察你处理突发质损问题的反应速度和方法论。