小米 – 零售顾问 职位分析和面试指导

职位描述：

1. 产品讲解：⽤最热情的⽅式接待所有进店⽤户，提供专业的产品讲解，结合⽤户情况与使⽤场景，使⽤户理解产品的核⼼价值，激发⽤户对于品牌与产品的热情；
2. 试乘试驾：为顾客提供专业的试乘试驾服务，通过在实际驾乘体验过程中回答关于⻋辆使⽤的相关问题，解除顾客⽤⻋顾虑；
3. ⽤户体验：通过专业的咨询与服务，不断提升零售中⼼⽤户服务满意度，持续创造品牌与产品的推介者，同时与交付、售后伙伴⾼效合作，解决⽤户购⻋及⽤⻋问题，提供改进⼯作的建议和反馈；
4. 团队合作：在达成个⼈关键业务指标的基础上，助⼒达成团队销售⽬标，并不断提升业绩达成能⼒；
5. 活动执⾏：⽀持各类型市场活动，持续吸引与挖掘潜在⽤户；
6. ⻔店维护：配合零售店长和零售主管维持零售中⼼视觉陈列标准和后区标准，维护展⻋、展具和零售店整体环境。

职位要求：

1. 具备至少1年的汽车品牌直营门店工作经验，对汽车产品和行业具备浓厚的兴趣与热情；
2. 善于沟通，具备有效的沟通能力；
3. 认同小米的愿景与文化价值观；
4. 认可认同销售工作，具备复杂情况下的抗压能力、应变能力和稳定的情绪管理能力；
5. 持有有效中国驾照（C1及以上），1年以上实际驾龄，且能够独立的在公共道路进行安全和熟练的车辆驾驶，无不良行驶记录。

招聘部门：

小米

工作地点：

汕头市 ID：A144755

面试建议：

小米零售顾问这个职位看似是一个普通的销售岗位，但实际上对候选人的要求相当全面。除了基本的销售技巧外，还需要具备专业的汽车产品知识、实际驾驶经验以及优秀的情绪管理能力。这个岗位不仅要求你能说会道，更需要你能在实际驾驶中展示产品优势，同时还要在高压环境下保持稳定的表现。 在准备面试时，建议你重点准备三个方面：一是熟悉小米汽车产品的核心卖点和技术优势，最好能结合不同用户场景来展示；二是准备一些实际销售案例，展示你的沟通技巧和应变能力；三是提前练习试驾讲解，因为驾驶技能和产品讲解的结合是这个岗位的特殊要求。记住，面试官最看重的是你能否将专业知识转化为用户体验，所以多从用户角度思考问题会很有帮助。