小米 – 零售顾问 职位分析和面试指导

职位描述：

1. 产品讲解，用最热情的⽅式接待所有进店⽤户，提供专 业的产品讲解，结合⽤户情况与使⽤场景，使⽤户理解产 品的核⼼价值，激发⽤户对于品牌与产品的热情；
2. 试乘试驾：为顾客提供专业的试乘试驾服务，通过在实 际驾乘体验过程中回答关于⻋辆使⽤的相关问题，解除顾 客⽤⻋顾虑；
3. ⽤户体验：通过专业的咨询与服务，不断提升零售中⼼ ⽤户服务满意度，持续创造品牌与产品的推介者，同时与 交付、售后伙伴⾼效合作，解决⽤户购⻋及⽤⻋问题，提 供改进⼯作的建议和反馈；
4. 团队合作：在达成个⼈关键业务指标的基础上，助⼒达 成团队销售⽬标，并不断提升业绩达成能⼒；
5. 活动执⾏：⽀持各类型市场活动，持续吸引与挖掘潜在 ⽤户；
6. ⻔店维护：配合零售店长和零售主管维持零售中⼼视觉陈列 标准和后区标准，维护展⻋、展具和零售店整体环境。

职位要求：

1. 具备至少1年的汽车品牌直营门店工作经验，对汽车产品和行业具备浓厚的兴趣与热情；
2. 善于沟通，具备有效的沟通能力；
3. 认同小米的愿景与文化价值观；
4. 认可认同销售工作，具备复杂情况下的抗压能力、应变能力和稳定的情绪管理能力；
5. 持有有效中国驾照（C1及以上），1年以上实际驾龄，且能够独立的在公共道路进行安全和熟练的车辆驾驶，无不良行驶记录。

招聘部门：

小米

工作地点：

呼和浩特市 ID：A240976

面试建议：

小米的零售顾问职位不仅要求你具备传统的销售技巧，还需要你对汽车产品有深入的了解和热情。这个职位的关键点在于如何通过专业的讲解和试乘试驾服务，激发用户对品牌和产品的热情。你需要展示出你对汽车行业的兴趣，以及在高压环境下保持稳定情绪的能力。 在准备面试时，建议你重点准备关于汽车产品的知识，尤其是小米汽车的特点和优势。同时，你需要准备一些实际案例，展示你在过去的工作中如何通过沟通和服务提升用户满意度。面试官可能会考察你的应变能力和团队合作精神，因此在回答问题时，尽量结合具体的工作经历来展示这些能力。着装方面，建议选择商务休闲风格，既专业又不失亲和力。