小米 – 小米汽车-服务技术主管-扬州 职位分析和面试指导

职位描述:

1、门店维修与保养业务质量总负责人,监管附属授权门店施工质量达到标准;
2、负责统筹日常维修及疑难故障技术攻关;
3、保修件故障原因技术鉴定、服务行动监管;
4、维修生产派工及现场管理、工具设备管理,以及人员培训、安全及5S管理;
5、负责门店内部信息传递沟通及品牌层面信息反馈。
6、确保门店及附属门店人员技术能力满足业务要求;

职位要求:

1、车辆工程、汽车维修及相关专业专科及以上学历。具备低压电工证、获得品牌专业维修资格认证/技能赛事中获奖优先;
2、8年以上汽车售后经验,3年以上新能源汽车维修经验,3年以上中高端品牌门店技术主管相关经验,过往工作经验需包括以下其中一个品牌汽车经销商工作经历;
3、具有客户服务意识,以用户需求为导向,有较强的沟通及团队合作能力,以及团队领导能力;
4、有较强的数据分析能力,报告制作能力,熟练使用数据分析工具,对新能源汽车故障有很强的分析判断能力、能够使用CANOE / CANalyzer数据分析工具独立处理疑难杂症;
5、具备开展维修培训授课能力及维修流程监管能力;
6、具备业务规划并落地解决的能力,较强的团队管理、人员培养能力;
7、心态平和,有耐心,良好的语言沟通能力和团队合作精神,
8、驾照:实际驾龄3年以上。

招聘部门:

小米

工作地点:

扬州市 ID:A62014

面试建议:

这个职位是小米汽车在扬州地区的服务技术主管,主要负责门店维修与保养业务质量监管、技术攻关以及团队管理。特别值得注意的是,这个岗位不仅要求传统汽车维修经验,更强调新能源汽车的专业知识和实操能力。同时,作为技术主管,还需要具备团队领导力和培训能力,这与其他纯技术岗位有明显区别。 准备这个岗位的面试时,你需要重点展示三方面的能力:首先是新能源汽车维修的专业技能,特别是使用CANOE/CANalyzer工具分析故障的经验;其次是团队管理能力,包括如何组织培训、提升团队技术水平;最后是数据分析能力,这是小米特别看重的。建议准备一些实际案例,比如你如何解决过某个疑难故障,或者如何通过数据分析优化了维修流程。着装方面建议商务休闲即可,但要注意展现专业形象。

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