小米 – 零售顾问 职位分析和面试指导

职位描述：

1、产品讲解，⽤最热情的⽅式接待所有进店⽤户，提供专 业的产品讲解，结合⽤户情况与使⽤场景，使⽤户理解产 品的核⼼价值，激发⽤户对于品牌与产品的热情； 2、试乘试驾：为顾客提供专业的试乘试驾服务，通过在实 际驾乘体验过程中回答关于⻋辆使⽤的相关问题，解除顾 客⽤⻋顾虑； 3、⽤户体验：通过专业的咨询与服务，不断提升零售中⼼ ⽤户服务满意度，持续创造品牌与产品的推介者，同时与 交付、售后伙伴⾼效合作，解决⽤户购⻋及⽤⻋问题，提 供改进⼯作的建议和反馈； 4、团队合作：在达成个⼈关键业务指标的基础上，助⼒达 成团队销售⽬标，并不断提升业绩达成能⼒； 5、活动执⾏：⽀持各类型市场活动，持续吸引与挖掘潜在 ⽤户； 6、⻔店维护：配合零售店长和零售主管维持零售中⼼视觉陈列 标准和后区标准，维护展⻋、展具和零售店整体环境。

职位要求：

1、对汽车产品和行业具备浓厚的兴趣与热情； 2、善于沟通，具备有效的沟通能力； 3、具备真诚、热爱、正直、拼搏的价值观，认同小米的愿景与文化价值观； 4、认可认同销售工作，具备复杂情况下的抗压能力、应变能力和稳定的情绪控制； 5、持有有效中国驾照（C1及以上），1年以上实际驾龄，且能够独立的在公共道路进行安全和熟练的车辆驾驶，无不良行驶记录。 6、本科及以上学历； 7、对于具备汽车行业经验的人员，具备至少1年的某汽车品牌直营门店工作经验（原则上70%产品体验工程师具备汽车行业销售经验，30%不具备汽车行业经验）； 8、有新能源品牌直营工作或实习经验者优先； 9、五官端正形象佳，具备良好的普通话沟通能力

招聘部门：

小米

工作地点：

重庆市 ID：A245961

面试建议：

小米的零售顾问职位不仅要求应聘者具备传统的销售技巧，还需要对汽车产品有深入的了解和热情。这个职位的独特之处在于它强调产品体验和用户服务，而不仅仅是销售。面试官会特别关注应聘者的沟通能力、抗压能力以及对汽车行业的热情。 为了准备这个面试，建议应聘者提前了解小米的汽车产品线，尤其是新能源车型的特点和优势。同时，准备一些实际案例，展示你在过去的工作中如何通过专业的服务和沟通提升客户满意度。面试时，着装要正式得体，保持良好的形象和自信的态度。记住，面试官不仅是在考察你的销售能力，更是在看你是否能成为小米品牌和产品的优秀代言人。