小米 – 小米汽车-零售顾问-梦马交付中心 职位分析和面试指导

职位描述:

职位描述
1. 产品讲解:⽤最热情的⽅式接待所有进店⽤户,提供专业的产品讲解,结合⽤户情况与使⽤场景,使⽤户理解产品的核⼼价值,激发⽤户对于品牌与产品的热情;
2. 试乘试驾:为顾客提供专业的试乘试驾服务,通过在实际驾乘体验过程中回答关于⻋辆使⽤的相关问题,解除顾客⽤⻋顾虑;
3. ⽤户体验:通过专业的咨询与服务,不断提升零售中⼼⽤户服务满意度,持续创造品牌与产品的推介者,同时与交付、售后伙伴⾼效合作,解决⽤户购⻋及⽤⻋问题,提供改进⼯作的建议和反馈;
4. 团队合作:在达成个⼈关键业务指标的基础上,助⼒达成团队销售⽬标,并不断提升业绩达成能⼒;
5. 活动执⾏:⽀持各类型市场活动,持续吸引与挖掘潜在⽤户;
6. ⻔店维护:配合零售店长和零售主管维持零售中⼼视觉陈列标准和后区标准,维护展⻋、展具和零售店整体环境。

职位要求:

职位要求
1. 具备至少1年的汽车品牌直营门店工作经验,对汽车产品和行业具备浓厚的兴趣与热情;
2. 善于沟通,具备有效的沟通能力;
3. 认同小米的愿景与文化价值观;
4. 认可认同销售工作,具备复杂情况下的抗压能力、应变能力和稳定的情绪管理能力;
5. 持有有效中国驾照(C1及以上),1年以上实际驾龄,且能够独立的在公共道路进行安全和熟练的车辆驾驶,无不良行驶记录。

招聘部门:

小米

工作地点:

杭州市 ID:A169389

面试建议:

小米汽车零售顾问这一职位不仅要求应聘者具备专业的汽车知识和销售技巧,还需要在高压环境下保持稳定的情绪和出色的应变能力。面试官会特别关注你在直营门店的工作经验,以及你如何通过沟通和服务提升客户满意度。此外,持有有效驾照和实际驾龄也是硬性要求,因为试乘试驾是工作的重要组成部分。 在准备面试时,建议你重点准备关于汽车产品知识的讲解,以及如何处理客户异议和复杂情况的案例。你可以通过模拟试乘试驾的场景来展示你的专业能力和服务意识。同时,了解小米的企业文化和价值观,并在面试中表达出你对这些价值观的认同,这将大大增加你的竞争力。记得展示你的团队合作精神和对销售工作的热情,这些都是面试官看重的关键点。

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